Hablamos hoy con Anaida Flores Hortelano, responsable de Marketing del Centro Comercial Artea. Anaida es optimista en cuanto al futuro del sector. Fiel defensora de la tecnolog\u00eda y de las sinergias con el mundo online, Flores cree en la importancia de los datos para conocer mejor al cliente y ofrecerle as\u00ed lo que \u00e9ste desea. No os perd\u00e1is esta entrevista.<\/p>\n\n\n\n\n\n\n\n
Lo primero de todo, valora el panorama actual\u2026 \u00bfC\u00f3mo lo est\u00e1is viviendo?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Est\u00e1 claro que estamos notando una recuperaci\u00f3n tanto en ventas como en afluencias<\/a><\/strong> en cuanto a datos pre-pandemia, aunque a\u00fan no se ha llegado a los niveles de 2019. Empez\u00e1bamos a notar una mejor\u00eda que en el \u00faltimo mes se est\u00e1 ralentizando consecuencia de la inflaci\u00f3n, la subida de precios del gas, gasolina, alimentos etc. Todo esto genera incertidumbre y hace que el poder adquisitivo de las familias baje. <\/p>\n\n\n\n La tecnolog\u00eda es importante en todos los \u00e1mbitos<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n \u00bfCu\u00e1l es la mayor problem\u00e1tica o debilidad a la que un centro comercial tiene que hacer frente?<\/strong><\/p>\n\n\n\n El principal reto es la convivencia con el comercio online. Es actualidad y una realidad que estamos viviendo desde hace unos a\u00f1os. Personalmente creo que son totalmente compatibles ambos formatos. En nuestro caso, nuestro punto fuerte es ofrecer al cliente un valor a\u00f1adido en su visita, generar experiencias y recuerdos. Y esto lo conseguimos apostando por acciones y actividades de calidad, que ofrezcan una alternativa de ocio y compras a nuestros visitantes. <\/p>\n\n\n\n Los datos nos ayudan a conocer mejor a nuestro cliente para ofrecerle exactamente lo que demanda. <\/p><\/blockquote>\n\n\n\n \u00bfQu\u00e9 papel juega la tecnolog\u00eda? \u00bfC\u00f3mo ayuda a un CC en la situaci\u00f3n actual?<\/strong><\/p>\n\n\n\n La tecnolog\u00eda es importante en todos los \u00e1mbitos, y para nosotros el poder tener automatizados algunos sistemas y datos nos ayuda a conocer mejor al cliente<\/a><\/strong> y poder ofrecerle exactamente lo que demanda. <\/p>\n\n\n\n Los centros comerciales han existido y existir\u00e1n<\/p><\/blockquote>\n\n\n\n