{"id":26799,"date":"2021-02-11T03:11:34","date_gmt":"2021-02-11T02:11:34","guid":{"rendered":"https:\/\/flameanalytics.com\/\/?p=26799\/"},"modified":"2026-03-24T14:22:53","modified_gmt":"2026-03-24T13:22:53","slug":"big-data-en-hoteles-como-usar-los-datos-de-forma-eficaz","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/big-data-en-hoteles-como-usar-los-datos-de-forma-eficaz\/","title":{"rendered":"Big Data en Hoteles \u00bfC\u00f3mo usar los datos de forma eficaz?"},"content":{"rendered":"\n<p>Muchos <a href=\"https:\/\/flameanalytics.com\/flame-analytics-solucion-para-hoteles\/\">hoteles<\/a> y cadenas hoteleras ya utilizan hoy en d\u00eda el Big Data en sus estrategias: extraen informaci\u00f3n de los datos que manejan a diario y sacan partido de los mismos. \u00bfEn tu hotel a\u00fan no utilizas los datos de forma eficaz? No te pierdas este post.<\/p>\n\n\n\n<!--more-->\n\n\n\n<p>La industria hotelera trabaja a diario con un enorme volumen de datos muy variados. Y es que los clientes dejan un rastro desde que hacen la reserva hasta el check out, y el objetivo es convertir dichos datos en informaci\u00f3n procesable. Es decir, tenemos que hacer algo con esa informaci\u00f3n que tenemos, tenemos que sacarle partido a esos datos.<\/p>\n\n\n\n<p>Los datos nos ayudan a comprender c\u00f3mo son los clientes y c\u00f3mo se comportan para as\u00ed ajustar y personalizar nuestra propuesta de valor.\u00a0Saber qu\u00e9 hacen los clientes, sus caracter\u00edsticas demogr\u00e1ficas, sociales, gustos y preferencias nos ayudar\u00e1 a clasificarlos y ofrecerles un servicio \u00f3ptimo: clientes frecuentes, rentables, prescriptores, etc.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfQu\u00e9 datos podemos tener?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Tradicionalmente, los datos de los hu\u00e9spedes inclu\u00edan su nombre y sus datos de contacto. Pero en la actualidad tenemos mucha m\u00e1s informaci\u00f3n disponible ya que contamos con una gama mucho m\u00e1s amplia de fuentes: CRM, PMS, suscriptores a nuestra newsletter, etc., datos de terceros, Redes sociales, sistemas de venta (POS) o el sistema <a href=\"https:\/\/flameanalytics.com\/wifi-social\/\">Wi-Fi\u00a0 de acceso gratuito<\/a> en las zonas comunes que tambi\u00e9n nos puede proporcionar una interesante fuente de datos.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfY de qu\u00e9 me vale el big data?<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Podr\u00e1s crear campa\u00f1as de marketing muy personalizadas y efectivas basadas en patrones de comportamiento, o seg\u00fan el pa\u00eds de origen, el g\u00e9nero, la fecha de cumplea\u00f1os, edad, fidelidad, etc.<\/li><li>Realizar\u00e1s llamadas a la acci\u00f3n de gran impacto y as\u00ed har\u00e1s m\u00e1s efectivas las oportunidades de marketing en el hotel.<\/li><li>Mejorar\u00e1s el reconocimiento de los hu\u00e9spedes del hotel (mejores puntuaciones en TripAdvisor, etc.) y su experiencia durante la estancia.<\/li><li>Podr\u00e1s generar precios din\u00e1micos seg\u00fan el perfil del cliente, patrones, preferencias, etc, incluso en tiempo real.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Y mucho mas. no hay limite\u2026<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Descubre nuestro caso de \u00e9xito en <strong><a href=\"https:\/\/flameanalytics.com\/casos-de-exito\/hotels-viva-mejora-la-experiencia-de-sus-huespedes-con-flame-analytics\/\">Hotels Viva<\/a><\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Muchos hoteles y cadenas hoteleras ya utilizan hoy en d\u00eda el Big Data en sus estrategias: extraen informaci\u00f3n de los datos que manejan a diario y sacan partido de los mismos. \u00bfEn tu hotel a\u00fan no utilizas los datos de forma eficaz? 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