{"id":25728,"date":"2020-10-13T02:58:36","date_gmt":"2020-10-13T01:58:36","guid":{"rendered":"https:\/\/flameanalytics.com\/\/?p=25728\/"},"modified":"2026-03-24T14:22:57","modified_gmt":"2026-03-24T13:22:57","slug":"hotels-viva-mejora-la-experiencia-de-sus-huespedes-con-flame-analytics","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/flameanalytics.com\/es\/hotels-viva-mejora-la-experiencia-de-sus-huespedes-con-flame-analytics\/","title":{"rendered":"Hotels VIVA mejora la experiencia de sus hu\u00e9spedes con Flame analytics"},"content":{"rendered":"\r\n

En Hotels<\/strong> VIVA<\/strong> entend\u00edan la relevancia del servicio de WiFi gratuito<\/strong> para garantizar la plena satisfacci\u00f3n de sus hu\u00e9spedes<\/strong>. Comprend\u00edan que estos anhelaban una experiencia WiFi equiparable a la de sus hogares: una conexi\u00f3n instant\u00e1nea y segura<\/strong>, sin tener que lidiar con tediosos procesos de inicio de sesi\u00f3n. Por tanto, buscaron ofrecer una experiencia WiFi sin contratiempos, que a\u00f1adiera comodidad y confiabilidad a la estancia de cada hu\u00e9sped.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Hotels VIVA mejora la experiencia de sus clientes con Flame<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Objetivo: Experiencia WiFi Satisfactoria<\/h3>\r\n

Uno de los principales objetivos de la colaboraci\u00f3n entre Flame Analytics y Hotels VIVA era ofrecer un servicio WiFi de calidad<\/strong><\/a> que garantizara la satisfacci\u00f3n de los hu\u00e9spedes. La meta era proporcionar una experiencia WiFi sin problemas, donde los usuarios pudieran conectarse de manera instant\u00e1nea y segura<\/strong> mediante un simple inicio de sesi\u00f3n utilizando el n\u00famero de habitaci\u00f3n y un dato personal.<\/p>\r\n

Integraci\u00f3n con el Sistema de Gesti\u00f3n de Ventas<\/h3>\r\n

En este proyecto personalizado para la cadena hotelera, Flame Analytics integr\u00f3 el servicio WiFi con el sistema de gesti\u00f3n de ventas del hotel (PMS)<\/strong>. Esta integraci\u00f3n permiti\u00f3 mejorar las capacidades y la gesti\u00f3n de contactos en el CRM del hotel<\/strong> al unificar todas las plataformas. Esta sinergia entre tecnolog\u00edas proporciona una visi\u00f3n hol\u00edstica de la experiencia<\/a> del hu\u00e9sped, permitiendo una atenci\u00f3n m\u00e1s personalizada y eficiente<\/strong>.<\/p>\r\n

Personalizaci\u00f3n para una Experiencia \u00danica<\/h3>\r\n

Agregar peque\u00f1as personalizaciones a los servicios ofrecidos a los hu\u00e9spedes contribuye significativamente a crear una experiencia agradable y memorable<\/a> en Hotels VIVA. Estas adaptaciones permiten a los hu\u00e9spedes sentirse valorados y especiales durante su estancia<\/strong>, lo que fomenta la lealtad y la conexi\u00f3n emocional<\/strong> con el establecimiento. Esta atenci\u00f3n al detalle no solo mejora la satisfacci\u00f3n del cliente, sino que tambi\u00e9n aumenta las posibilidades de que regresen en futuras ocasiones y recomienden el hotel a amigos y familiares.<\/p>\r\n

\"Hotels<\/p>\r\n

Fomentando la Fidelizaci\u00f3n y Recomendaci\u00f3n<\/h3>\r\n

Una experiencia excepcional en Hotels VIVA no solo se limita a la comodidad de las habitaciones y las instalaciones, sino que se extiende al servicio WiFi y otras peque\u00f1as atenciones personalizadas. Al brindar una experiencia memorable y \u00fanica, Hotels VIVA logra cultivar relaciones s\u00f3lidas con sus hu\u00e9spedes<\/strong>, generando un v\u00ednculo de fidelizaci\u00f3n que aumenta la probabilidad de que regresen y recomienden el hotel a otros. Este enfoque centrado en el cliente es clave para el \u00e9xito a largo plazo de Hotels VIVA en la industria hotelera.<\/p>\r\n\r\n\r\nBernat Real, Director IT de Hotels VIVA<\/a>.<\/cite><\/strong><\/p>\r\n<\/blockquote>\r\n\r\n\r\n\r\n

Flame Analytics para el Sector Hotelero<\/h2>\r\n\r\n\r\n\r\n

Consigue una ventaja competitiva<\/strong> sobre el resto de cadenas hoteleras ofreciendo un servicio WiFi r\u00e1pido y de calidad<\/strong>, al que adem\u00e1s los usuarios puedan acceder de forma muy sencilla. Gracias a esta conexi\u00f3n podr\u00e1s tener un canal de comunicaci\u00f3n con tus clientes<\/strong>, as\u00ed como tener los sus datos para analizar su nivel de satisfacci\u00f3n si regresan o no a tus instalaciones.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

Mejora la experiencia de tus hu\u00e9spedes<\/strong> con un buen servicio WiFi.<\/p>\r\n\r\n\r\n\r\n

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Soluciones de Flame para Hoteles<\/a><\/strong><\/div>\r\n<\/div>\r\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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