En nuestra sección de entrevistas de retail y centros comerciales hablamos con distintos profesionales expertos en el sector: gerentes, directivos de marketing, responsables de la experiencia del cliente, expertos en tecnología, big data, consultores…
Gracias a ellos logramos mostrar cómo es la situación actual del sector desde la perspectiva de los trabajadores que en su día a día se enfrentan a las novedades y dificultades que aparecen. Los expertos nos cuentan cómo han actuado ante situaciones de crisis como el Covid y la post-pandemia, la guerra, la subida de precios, la falta de suministros. También nos hablan de cómo se han reinventado para hacer frente al comercio online, una de sus principales competencias…
Si quieres conocer a estas personalidades y cómo trabajan en sus respectivos centros comerciales y tiendas, no te puedes perder ninguna de estas entrevistas.
María Ángeles Palmi: “La emoción y la sorpresa son el alma del comercio actual”
.
Si hubiese una receta mágica para aumentar las ventas en retail, ¿cuál crees que sería?
Varios expertos en retail intentan responder esta pregunta en el blog de Flame. No os perdáis sus respuestas.
Germán Prados: “En el pequeño comercio ya hay un soplo de optimismo”
Hoy hablamos con Germán Prados, consultor estratégico para el pequeño comercio y director del blog webquepymes.com.
Mirka Plasencia: “Es difícil retener al cliente, ya que éste es más infiel que nunca”
Hoy hablamos con Mirka Plasencia González Retail | Marketing | Integración On/Off | Comunicación | Ventas | Desarrollo de Negocio.
Pilar Zorrilla: “Los comercios deben ser capaces de ir más allá de las expectativas de su clientela”
Hoy hablamos con Pilar Zorrilla, profesora titular de Marketing en la Universidad del País Vasco y autora del blog trendingmarketing.
Elena Santamaría: “Conseguir la fidelidad del cliente es cada vez es más difícil”
Hoy hablamos con Elena Santamaría responsable de Jelen Project Factory, asesoría de visual merchandising e imagen de establecimientos comerciales.
Marcos Mosteiro: “Saber emprender y salir de la zona de confort hace más fuerte a una marca”
Hoy en Flame tenemos el honor de charlar con Marcos Mosteiro, Profesor Asociado del Instituto Empresa Business School-Área Retail, Economía y Lujo- y Editor Financiero del diario Economía-Lujo The Luxonomist.
David Blan: “Los comerciantes tienen que ser valientes y adaptar sus negocios a los nuevos tiempos”
Hoy hablamos con David Blan, director de Marketing de Suite EBS, empresa especializada en software omnicanal para el retail.
Teresa Torrejón: “El secreto está en lograr Vinculación, Prescripción y Lealtad en el cliente”
Hoy hablamos con Teresa Torrejón, colaboradora en Flame analytics y directora de Luxo Client, una consultora especializada en Experiencia de Cliente para compañías de Alta Gama.
Asun Ferro: “El pequeño comercio aún no mide los resultados de las acciones que implanta”
Hoy hablamos con Asun Ferro, experta en retail, emprendedora y creadora de la marca “Asun Ferro“, una empresa especializada en Merchandising visual.
Alberto Lázaro: “Entender al consumidor y adaptarse, principales retos del retail en el futuro”
Hoy hablamos con Alberto Lázaro, Director de CLICUA, una poderosa herramienta para el comercio minorista que permite fortalecer la relación con los clientes a través de atractivas campañas para lograr más visitas y más ventas.
Descargue libros blancos gratuitos sobre el mundo del comercio minorista, centros comerciales, hoteles, etc. Tendencias tecnológicas, buenas prácticas y mucho más.
En nuestros libros blancos encontrará información de interés, analizada en profundidad. Documentos de actualidad, corroborados por expertos, con datos exhaustivos y un análisis en profundidad del sector minorista, los centros comerciales o el sector Horeca. Descarga ya nuestros whitepapers
🌍Flame Analytics en el webinar de AECOC sobre las tendencias tecnológicas en retail - 27 febrero 10 am CET