Consolidado ya como el evento de referencia en el sector de los centros comerciales, la pasada semana tuvo lugar la tercera edición de Flame Talks 2025. Bajo el lema “Transformando Centros Comerciales: Innovación, Datos, Experiencia y Sostenibilidad”, reunimos a más de 140 profesionales del sector retail y centros comerciales y a los principales líderes y expertos del sector para analizar los desafíos y oportunidades del mercado.
El eje central de la jornada fue la mesa redonda formada en esta edición por pontes de alto nivel: Manuel Ibáñez, Head of Real Estate Iberia en DWS; Alfonso Brunet, Chief Executive Officer en Castellana Properties; Gonzalo Senra, Consejero de RIVOLI y Miguel Santandreu Ortiz, Country Head for Spain and Portugal en Grupo Indotek. La mesa redonda, moderada por Oscar García, abordó los principales desafíos y tendencias del sector, desde la transformación digital hasta la sostenibilidad y la evolución del modelo de negocio de los centros comerciales. Además, Jonathan Solís, CEO de Flame Analytics, presentó las nuevas soluciones de Video Analytics para espacios físicos, que captaron la atención y el interés de todos los asistentes.
A lo largo de los distintos bloques temáticos, se debatieron temas clave como la adaptación de los centros comerciales a las nuevas demandas del consumidor, la importancia del análisis de datos para la toma de decisiones estratégicas y la necesidad de integrar tecnología sin perder el enfoque humano. También se analizaron las tendencias de inversión en el sector y el impacto de la sostenibilidad como ventaja competitiva real. Veamos estos bloques más detalladamente.
Principales conclusiones de la jornada
Situación Actual de los Centros Comerciales
Los expertos coincidieron en que el sector ha experimentado una evolución positiva en los últimos años, con un crecimiento del +2,6% en afluencias y un aumento del +4,7% en ventas según el CBRE Index. Sin embargo, los centros comerciales enfrentan retos importantes en tecnología, sostenibilidad y adaptación a las nuevas demandas del consumidor.
Uno de los temas más debatidos fue el reposicionamiento de los espacios comerciales. Se destacó el auge de los centros experienciales, con un tiempo medio de estancia de 71 minutos, y el impacto de las diferentes categorías en las ventas, donde la moda lidera con un 31,2% del total, seguida del ocio (17,3%) y la alimentación y bebidas (10,9%).
Innovación, Datos y Cambio de Modelo de Negocio
La digitalización fue un eje central en el debate. Se abordó la inversión en tecnologías de análisis de afluencias y comportamiento del cliente, con más del 70% de los centros comerciales en Europa habiendo implementado estas herramientas en los últimos cinco años.
Se hizo especial hincapié en la importancia del dato en la toma de decisiones y en la necesidad de invertir a medio y largo plazo en tecnología. “No se puede mejorar lo que no se puede medir”, fue una de las frases que resonó durante la jornada.
Otro aspecto clave fue el equilibrio entre tecnología y experiencia humana. La inteligencia artificial está transformando la gestión de los espacios, pero los ponentes insistieron en que la clave del éxito sigue siendo la combinación de IA y empatía con el consumidor.
Inversión en Centros Comerciales
El interés por el sector retail se encuentra en máximos. En 2024, la inversión en retail creció un 147%, alcanzando los 2.645 millones de euros, según JLL.
Destacaron movimientos clave como la adquisición de Bonaire por Castellana Properties, la compra de Xanadú y Moraleja Green por Rivoli, y la desinversión de DWS con la venta de Salera y Alcalá Magna. Estos cambios reflejan un mercado en constante evolución, donde los datos y la ubicación son factores clave para la toma de decisiones.
ESG y Sostenibilidad
La sostenibilidad dejó de ser un concepto accesorio para convertirse en una ventaja competitiva real. Se destacó el caso de Castellana Properties, premiada por la AECC 2024 por su estrategia ESG.
El facility management fue otro tema clave en este bloque. La optimización de recursos y la gestión eficiente de los activos están siendo determinantes en la implantación de medidas sostenibles.
Los inversores también están cada vez más enfocados en criterios ESG a la hora de tomar decisiones, lo que demuestra que la sostenibilidad impacta directamente en la financiación y atracción de capital.
Networking
En Flame Talks, como es tradición cada año, también reservamos un espacio para la diversión y el esparcimiento, creando un ambiente relajado y distendido. Tras la enriquecedora mesa redonda, nuestros asistentes pudieron disfrutar de un cóctel afterwork, donde las conversaciones siguieron fluyendo con entusiasmo, y las ideas continuaron compartiéndose entre risas y brindis. Fue el momento perfecto para fortalecer vínculos, intercambiar impresiones y celebrar juntos el éxito de un evento tan esperado. ¡Una velada llena de inspiración y camaradería!.
Conclusión: Un sector en constante evolución
Flame Talks 2025 reafirmó que los centros comerciales están en un proceso de transformación continua. La tecnología, los datos y la sostenibilidad son los pilares que marcarán el futuro del sector. La inversión sigue creciendo y la adaptación a las nuevas demandas del consumidor es fundamental para garantizar el éxito.
Agradecemos a todos los asistentes, ponentes y patrocinadores por hacer de esta edición un éxito. ¡Nos vemos en Flame Talks 2026!
Disfruta de las noticias sobre nuestra jornada:
Revista Just Retail – “Flame Talks 2025 analizó la actualidad del sector de los centros comerciales”
Revista El Inmobiliario mes a mes – “Flame Talks abordó los principales desafíos y tendencias del sector de los centros comerciales”
Revista Hi Retail – “Flame talks 2025”
