En nuestras entrevistas hablamos con distintos profesionales: directivos de marketing de cadenas de retail, CEOS de importantes empresas de venta minorista, expertos en big data, consultores…
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Con ellos y ellas charlamos de cómo lograr la ansiada fidelización de los clientes, de cómo generar experiencias óptimas, de innovaciones, tendencias y problemáticas comunes y cómo hacerles frente, del papel que juega la tecnología en este contexto tan cambiante y tan competitivo, etc.
Asimismo, en esta sección del blog de Flame os ofrecemos una recopilación de opiniones de expertos sobre temas de actualidad. Cuando surge una polémica o debate que tiene que ver con el Retail, en Flame nos ponemos manos a la obra y preguntamos a los que más saben del tema. Ellos y ellas amablemente nos explican sus puntos de vista y nosotros los aglutinamos en estos artículos que esperamos sean de vuestro interés.
Ester Tejero: “La innovación que realmente funciona es la que suma a la experiencia del cliente y facilita el trabajo en la superficie de venta”
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Jesús Cao: “El retail tiene todavía un gran campo de desarrollo en la integración online-offline en los puntos de venta”
Hoy hablamos con Jesús Cao, director de Flow, una empresa cuya misión es crear espacios comerciales que funcionen, tiendas que generen beneficios, a través de soluciones de marketing, diseño, arquitectura, comunicación e interiorismo. Siempre con una visión sistémica del retail y orientada a generar resultados económicos.
Si hubiese una receta mágica para aumentar las ventas en retail, ¿cuál crees que sería?
Varios expertos en retail intentan responder esta pregunta en el blog de Flame. No os perdáis sus respuestas.
Germán Prados: “En el pequeño comercio ya hay un soplo de optimismo”
Hoy hablamos con Germán Prados, consultor estratégico para el pequeño comercio y director del blog webquepymes.com.
Mirka Plasencia: “Es difícil retener al cliente, ya que éste es más infiel que nunca”
Hoy hablamos con Mirka Plasencia González Retail | Marketing | Integración On/Off | Comunicación | Ventas | Desarrollo de Negocio.
Pilar Zorrilla: “Los comercios deben ser capaces de ir más allá de las expectativas de su clientela”
Hoy hablamos con Pilar Zorrilla, profesora titular de Marketing en la Universidad del País Vasco y autora del blog trendingmarketing.
Elena Santamaría: “Conseguir la fidelidad del cliente es cada vez es más difícil”
Hoy hablamos con Elena Santamaría responsable de Jelen Project Factory, asesoría de visual merchandising e imagen de establecimientos comerciales.
Marcos Mosteiro: “Saber emprender y salir de la zona de confort hace más fuerte a una marca”
Hoy en Flame tenemos el honor de charlar con Marcos Mosteiro, Profesor Asociado del Instituto Empresa Business School-Área Retail, Economía y Lujo- y Editor Financiero del diario Economía-Lujo The Luxonomist.
David Blan: “Los comerciantes tienen que ser valientes y adaptar sus negocios a los nuevos tiempos”
Hoy hablamos con David Blan, director de Marketing de Suite EBS, empresa especializada en software omnicanal para el retail.
Teresa Torrejón: “El secreto está en lograr Vinculación, Prescripción y Lealtad en el cliente”
Hoy hablamos con Teresa Torrejón, colaboradora en Flame analytics y directora de Luxo Client, una consultora especializada en Experiencia de Cliente para compañías de Alta Gama.
Asun Ferro: “El pequeño comercio aún no mide los resultados de las acciones que implanta”
Hoy hablamos con Asun Ferro, experta en retail, emprendedora y creadora de la marca “Asun Ferro“, una empresa especializada en Merchandising visual.
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