Experiencia de compra es un término que puede englobar infinidad de conceptos, pero si atenemos a lo que realmente es, en definitiva se trata de oler, tocar, ver, oír, saborear, sentir, percibir, etc. Lo que se busca es generar recuerdos positivos de la estancia en la tienda que provoquen emociones, para que estas se transformen en una actitud de compra.

La tienda física sigue siendo el destino preferido para los compradores a nivel mundial. Esta es una de las conclusiones del informe ‘Digital Shopper Relevancy’, de Capgemini, que ha encuestado a más de 18.000 compradores de 18 países. Hoy en Flame queremos compartir estas conclusiones con todos vosotros.

En el competitivo mundo del comercio minorista, la tecnología juega un papel crucial en la mejora de la experiencia del cliente y la optimización de las operaciones. En este artículo, exploraremos en detalle qué son los beacons en retail, cómo funcionan en el entorno minorista y las diversas ventajas que ofrecen a las tiendas. Desde la personalización de la experiencia

Hoy en Info Autónomos nos cuentan qué aspectos debemos tener en cuenta a la hora de elegir la mejor ubicación para nuestro negocio. Explican en el artículo que la ubicación del negocio (tienda, local comercial, oficina o nave) puede jugar un papel determinante en la posición competitiva y las posibilidades de éxito, especialmente en sectores como el comercio o el

Llega el reconocimiento facial al retail. Para un comercio es muy beneficioso poder obtener estadísticas de sus clientes, sobre todo en lo referente a género y franja de edad. Saber si les visitan más hombres o más mujeres, más jóvenes o más mayores puede ayudar a su estrategia de marketing, de operaciones y de ventas.

Hay varios factores que pueden hacer la experiencia de compra de nuestros clientes un proceso mucho más agradable y, por ello, provechoso. La disposición y colocación de productos es uno de estos factores. Y es que es obvio que la interacción del cliente con el espacio resulta tremendamente importante: la forma de exponer la ropa en una tienda, por ejemplo

Medir la fidelidad de nuestros clientes es difícil. Los clientes cambian y evolucionan a lo largo del tiempo, algunas decisiones varían en función de la edad, la situación familiar, las circunstancias o las necesidades puntuales. Entiende el comportamiento del cliente y mejora su experiencia en tienda

Principalmente hay dos razones por las cuales deberías plantearte seriamente utilizar sistemas de conteo de personas. La primera, la más importante: para evaluar el desempeño actual del negocio y la segunda, también vital: para encontrar áreas de mejora. ¡Y no sólo en tiendas! También en centros comerciales, museos, bares, etc.

Actualmente el sector del retail cuenta con muchas tecnologías emergentes: el pago contactless, el comercio a través del móvil o el Internet de las cosas. Todas ellas prometen transformar la manera en la que se compra y se vende.