A pesar de que el e-commerce está creciendo cada vez más, la tienda física sigue jugando un papel fundamental. De hecho, para el comercio offline, el auge del online puede representar una oportunidad de negocio.

El comportamiento del cliente está cambiando y a las empresas les resulta cada vez más difícil saber qué quieren y cómo lo quieren. Los consumidores son cada vez más independientes.

El WiFi Tracking es una actividad que va a experimentar un importante aumento en los próximos años, debido a la necesidad de las empresas de conocer mejor a sus clientes y sus hábitos de compra para poder ofrecerles así una experiencia personalizada y adapatada a sus necesidades.

A veces las empresas no invierten tiempo en mejorar su punto de venta porque creen que hacerlo les generará altos costes. Lo cierto es que hay muchas cosas que se pueden hacer para que el punto de venta sea un lugar más agradable para el cliente y que no cuestan dinero.

Hoy nos hacemos eco de un interesante post de Para Emprender en el que nos hablan de las claves para elegir el mejor local para un negocio. Una decisión, sin duda, vital y de suma importancia, ya que no es lo mismo estar en una calle o en otra, en una cuesta o en una esquina… La ubicación es un

Todos hemos oído hablar de la tasa de conversión y sabemos que es algo de gran importancia que hay en las tiendas online y también en las offline. La tasa de conversión de una tienda es el porcentaje de visitantes que terminan realizando una compra efectiva. Un dato que tiene una gran relevancia ya que nos permite fijar unos objetivos

La franquicia se ha convertido en una atractiva alternativa a la crisis y se ha reforzado en tiempos de crisis como sistema de autoempleo: a finales de 2011 las franquicias daban trabajo a 207.000 personas. Esta cifra supone el 11,5 por ciento del empleo del comercio minorista.

En Flame siempre hablamos de lo importante que es ofrecer al cliente una buena experiencia en tienda. La decoración es un elemento básico para lograr este objetivo. Tener una tienda bonita, cuidada y bien decorada nos hará ganar puntos de cara a nuestros clientes, aumentaremos su fidelidad, su tasa de retorno y lograremos un mayor engagement.

Esta pregunta se la hacía esta semana en su blog nuestra querida amiga la Doctora Retail, una consultoría que propone a los comerciantes soluciones para que las tiendas funcionen mejor y sean agradables y atractivas para los clientes.