Todos sabemos la importancia que tiene para un negocio, ya sea este una tienda de ropa, un banco, un bar, un hotel, etc, el hecho de conocer mejor al cliente. Es importante y vital porque si lo conocemos bien podemos ofrecerle aquello que desea, lo que más le gusta, lo que prefiere y de esta forma podemos fidelizarlo y ganarnos

Gracias a la analítica del mundo real es posible atraer más gente a tu local. Herramientas como Flame, que te indican el número de visitas o el porcentaje de captación que logra tu tienda, te ayudan a validar la ubicación de tu negocio y el diseño de tu escaparate y así, conseguir más visitas. De esta manera podrás tomar las

Hiper–relevancia. El consumidor digital ya ha alcanzado la mayoría de edad y espera una rica paleta de experiencias en el retail, experiencias que le aporten valor añadido tanto en las tiendas como fuera de ellas. Hoy, Cisco publica los resultados de un estudio (6.000 consumidores en 10 países) que nos proporciona información para ayudar a los minoristas a que capturen

Lo que se hace en la mayoría de los casos para medir la satisfacción y el nivel de compromiso de los clientes suele ser mirar y estudiar los resultados obtenidos, es decir, las cifras de venta. Pero esto no es suficiente. Vender más no siempre tiene que ver con satisfacción y compromiso. Conocer el nivel de satisfacción al cliente resulta

Existen desde hace años para analizar el mundo online: qué partes de una web son más atractivas, cuáles gustan más, por dónde se mueven los clientes, etc. Pero ahora los mapas de calor no son exclusivos para las tiendas virtuales, sino que también están disponibles para el mundo físico, para las tiendas, restaurantes, hoteles, bancos, etc que quieran saber qué

Hoy queremos compartir con vosotros este estupendo artículo de Doctora Retail en el que nos da las claves para lograr éxito en esta campaña de rebajas. Explica Doctora Retail que, en Rebajas, en la tienda se debe respirar ambiente de ofertas: señalización y producto bien organizado. Aconseja además conocer bien cuáles son los puntos calientes para colocar esos artículos que

Si ya lo decimos en Flame a diario: conocer al cliente, sus hábitos, gustos y preferencias es vital para triunfar. Hoy os contamos cómo lo logra Almax y Kee Square, un fabricante de maniquíes y artículos para escaparates italiano. Este ha creado unos maniquíes que, además de exponer colecciones de moda en las tiendas, a través de cámaras revelarán a

Llevar el control de una tienda no siempre es una tarea sencilla. Las visitas que recibimos, las ventas, las conversiones, el tiempo medio de estancia, etc. Pues bien, medir los resultados de tu tienda puede ayudarte y mucho a mejorar tu negocio. Veamos cuáles son las métricas que debes medir para mejorar el rendimiento de tu tienda o negocio.