¡Bienvenidos al blog de Flame Analytics! Aquí encontrarás un montón de información y de contenido de interés que hemos elaborado para ti. Hemos dividido nuestro contenido en temáticas para que te resulte más sencillo encontrar aquellas temáticas que más te interesen.
Javier Molina: “Debemos usar tecnología en los puntos de venta para que enriquezca la experiencia de compra”
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Próximo Webinar Flame: Con Francesc Máñez ¿Por qué la tienda física no va a desaparecer?
A menudo nos preguntan por el futuro de las tiendas físicas. En QMaxConsulting tenemos clara la respuesta: Sí. Tienen futuro y seguirán existiendo. Es una apuesta real de los grandes del retail y de los que quieren ser grandes: Amazon, Apple, Danone, Nesspreso, Lego, Clubes deportivos, o incluso Google, paradigma de la empresa digital,… Todos ellos quieren disfrutar de espacios
Borja San Miguel: “Hoy en día Retail is Detail, el detalle es lo que importa, lo que consigue la conversión y la monetización”
Después de la tempestad llega la calma y después de la crisis llegan momentos apasionantes para el retail. Es la opinión de nuestro invitado de esta semana, Borja San Miguel, CEO de la empresa BSMRetail. Con él charlamos sobre el pasado, el presente y el futuro de un sector en el que la dualidad off/online marcará la senda los próximos años.
7 cualidades claves para satisfacer a todos tus clientes
Toda persona natural o jurídica que se vea en la necesidad directa de ofrecer a un cliente algún tipo de atención tiene que saber que debe seguir ciertas pautas (no es necesariamente una ley que debe cumplirse). Si queréis saber cuáles son no os perdáis este post, escrito por Edith Gómez, editora en Gananci.
Luigi Luongo: “Si estimulas la imaginación y los sentidos del cliente impulsarás las ventas”
¿Habéis oído hablar de visual merchandising? Dice Luigi Luongo que muchos retailers aún no saben hoy en día qué es esta disciplina e ignoran que existe un personal experto que puede hacer aumentar las ventas, la rentabilidad y los beneficios de sus tiendas. Hoy charlamos con el Director Estratégico de Visignstudio quien nos dibuja un retail competitivo, en constante evolución y cada vez más tecnológico; un
María Pocoví: “la incorporación de lo digital en retail no está haciéndose todo lo rápido que debería”
Hoy hablamos con María Pocoví, CEO de Emotion Research LAB, una compañía especialista en la medición de las emociones en tiempo real descifrando los insights del consumidor y ayudando a entender qué tipo de conceptos, mensajes, imágenes permiten activar la conexión emocional con sus clientes.
Próximo Webinar Flame 25 de mayo. Descubre con Francesc Máñez ¿Por qué la tienda física no va a desaparecer?
No te pierdas el jueves 25 de mayo de 2017 a las 4 pm (CET) el webinar ¿Por qué la tienda física seguirá existiendo? en el que nos acompañará el experto Francesc Máñez, socio de Qmax Consulting. ¡Reserva tu plaza ya!
¿Cada cuánto debes cambiar el escaparate?
Seguro que os lo habéis preguntado en alguna ocasión… ¿Cada cuánto tiempo he de cambiar el escaparate? Para el experto José Ruiz, depende mucho de lo que vendes y del número de personas que pasan por delante, es decir, de qué tráfico tienes de gente, de si hay mucha gente que repite… ¡No te pierdas su respuesta completa!
Cristina Castillo: “Para que una tienda funcione es necesario generar un sentimiento de pertenencia”
Para Cristina Castillo, formadora Retail, el principal problema del sector es la falta de valorización de los profesionales. Explica la experta que “las personas que se relacionan con el cliente son las menos valoradas en su oficio”, algo ilógico ya que, curiosamente, “estas personas son el principal activo directo de la empresa”. Hoy en Flame analizamos la situación actual del sector y los
Padres y niños en tiendas ¿A quién debo atender?
En una tienda de juguetes entran los padres y las madres acompañando a los niños quienes, al final, son nuestro potenciales clientes. La pregunta es: ¿A quién se debe dirigir el vendedor? ¿A quién se atiende primero: padres y madres y niños? Te lo cuenta José Ruiz.
La importancia de la iluminación en retail
La iluminación en retail es un factor esencial y que, en ningún caso, debemos dejar al azar, ya que la perspectiva y la percepción que un cliente va a tener de nuestros productos se va a ver claramente afectada por la iluminación. Debemos diseñar nuestra tienda teniendo en cuenta los cinco sentidos: luz, aromas y olores jugarán un papel siempre
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🌍 Flame estará en MAPIC (Cannes) del 26 al 28 de noviembre. Reserva ya una cita con nosotros