¡Bienvenidos al blog de Flame Analytics! Aquí encontrarás un montón de información y de contenido de interés que hemos elaborado para ti. Hemos dividido nuestro contenido en temáticas para que te resulte más sencillo encontrar aquellas temáticas que más te interesen.
Javier Molina: “Debemos usar tecnología en los puntos de venta para que enriquezca la experiencia de compra”
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Elisabet Vilalta: “Experiencia de compra y servicio serán los dos pilares más importantes que mantendrán viva la relación con el cliente”
Hoy hablamos con Elisabet Vilalta, directora general de Comertia, la Asociación Catalana de la Empresa Familiar del Retail, una entidad que agrupa 67 empresas de retail, que suman más de 4.000 puntos de venta, factura conjuntamente 4.000m € anuales y emplea de forma directa alrededor de 35.000 personas.
KPIs digitales VS KPIs tradicionales
Nos ha parecido super interesante un post escrito por Javier Pérez de Leza, CEO y fundador de Future Retail, en la revista InfoRetail, en el que compara, como él dice, “armas” con las que cuentan los retailers digitales y los tradicionales en el contexto actual. Javier analiza los distintos KPIs que los comercios online y offline tienen a su disposición
Laureano Turienzo Esteban: “Las tiendas físicas en el futuro serán más pequeñas y especializadas”
Laureano Turienzo Esteban es consultor independiente y ha asesorado a muchas de las grandes empresas del Retail iberoamericano. Presidente de la Asociación Española del Retail (AER), Profesor en la Escuela de Negocios ESIC Business & Marketing School en España, de El Instituto de la Economía Digital de España (ICMED), en The Valley Digital Business School y de la Universidad Internacional
Retail Analytics In-Store para Dummies ;)
La analítica y el Retail han ido de la mano durante mucho tiempo formando un tándem muy productivo (medir – mejorar). Sin embargo, hace años esta productiva asociación estaba ligada únicamente al mundo digital. Hoy en día, los análisis comienzan también a darse en las tiendas físicas y tienen que ver con la gestión, con el comportamiento del cliente o
Próximo Webinar Flame: Claves para la integración on&off en tienda
Reserva ya tu plaza para nuestro próximo webinar. Será el jueves 12 de septiembre a las 4 pm (CEST).
El mall del futuro: “Un lugar para hacer cosas, no para comprar cosas”
¿Cómo será el mall del futuro?, ¿desaparecerá el centro comercial que hemos conocido hasta ahora?… Frente a los que creen que el centro comercial pende de un hilo, Laureano Turienzo cree que éste tiene un futuro prometedor ¡eso sí! en unos años, “los malls serán lugares de entretenimiento en los que habrá menos metros cuadrados de venta y más de
Flame en el blog de Vezta & Co: Wifi analytics y Wifi Marketing te ayudan a vender más
Nuestra marketing manager, Lucía González, ha escrito un post en el blog de Vezta & Co hablando de las ventajas de la analítica wifi y del wifi marketing y de cómo estas dos herramientas pueden ayudarte a vender más en tu negocio.
Marivi Orta: “A los clientes se les fideliza cuando sienten que entendemos sus necesidades”
Fidelizaremos a nuestros clientes si logramos entenderlos y satisfacemos sus necesidades. Así opina nuestra experta de hoy, Mariví Orta. No os perdáis nuestra charla con esta Area Manager y Formadora en Atención al Cliente.
Luis Valdés: “Podemos conocer al cliente mejor que él mismo e ir por delante de sus necesidades”
Para Luis Valdés, Consultor en Marketing & Service Design, la tienda tradicional no va a desaparecer pero sí será muy diferente a la de antaño y tendrá nuevos roles. No os perdáis esta interesante charla que hemos mantenido con el autor del blog “Reinventa tu negocio” que publica La Vanguardia.
¿Cómo cambiaría la industria del retail si Amazon hiciese un Prime Day cada mes? ¿Es factible que lo haga?
El mes pasado Amazon celebró su clásico Prime day. En el mismo, el gigante del ecommerce da la oportunidad a sus clientes Prime de conseguir “ofertas extraordinarias en millones de productos”. Esta nueva edición llegó además con una gran novedad. Y es que, por primera vez en su historia, duró 48 horas en vez 24… Dos días completos con más
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