Hoy hemos leído este interesante post sobre el marketing emocional que nos ha parecido muy interesante y por ello, queremos compartirlo con vosotros. En él, definen el marketing emocional como las estrategias, tácticas y acciones que una marca realiza para construir un vínculo sólido y duradero con su público objetivo. Se basa, dicen, en el conocimiento intimo y detallado del

Conoce las 5 tecnologías que te ayudarán a conocer mejor a tu cliente en retail. Mantener leales y fieles a los clientes es el sueño hecho realidad de cualquier retailer. Esto se consigue en parte si éstos están satisfechos. Para ello debemos desarrollar relaciones y vínculos que nos permitan conocer mejor a tu cliente de manera individual: saber sus necesidades,

Neuromarketing es el análisis de la conducta del consumidor mediante el uso de los conocimientos que aporta la psicología y las neurociencias. Se trata de una ciencia que, aunque ahora está muy de moda, no es en absoluto nueva, sino que existe desde hace décadas.

Los consumidores de hoy en día lo queremos todo: las ventajas de lo digital (variedad, más información, opiniones de otros usuarios…) más las ventajas de lo tradicional (el servicio personal, poder tocar un producto con las manos, olerlo…) Por ello, el retailer o minorista ha de lograr que para el cliente ir a una tienda sea divertido, que sea una

Para muchos comerciantes la ubicación de su tienda es una de las mayores preocupaciones. Y es que tener una tienda bien ubicada es, de lejos, el factor más relevante para los minoristas. Es muy sencillo: venderás mucho más si tu establecimiento está en una calle peatonal muy transitada que si estás en una zona residencial con poco tráfico.

CRO (Conversion Rate Optimization) es la optimización de la tasa de conversión, un indicador que destaca por encima de todos en comercio electrónico. Se trata de un ratio que mide el porcentaje de visitantes que terminan comprando / realizando un pedido en una tienda online. Obtener una buena conversión es el paso previo a cualquier acción publicitaria en Internet puesto

Las pymes, reinas del intelligence para retail. Ya sabéis que en un momento crítico para el consumo como el que vivimos hoy en día, conocer el comportamiento del comprador en el punto de venta (cómo se mueve, cuánto gasta, si vuelve o no, cuánto tiempo está) se ha convertido en una información importantísima y estratégica para poder sacarle la máxima

Wifi: la clave para gestionar la fidelidad de tus clientes. Para que las empresas mejoren es necesario mantener un enfoque estratégico encaminado a satisfacer al cliente, esto permitirá alcanzar altos índices de la retención del cliente y de aumento de los beneficios. Para ello las compañías deben enfocarse a obtener valor de la satisfacción del cliente.

Consejos de retail ¿Sabiáis que en su día Disney había pedido consejo a Apple sobre retail? Y es que, como véis, a pesar de pertenecer a dos sectores muy diferentes, las ideas y tendencias son extrapolables y muy bienvenidas. Los consejos que Apple le dió a Disney fueron los siguientes:

5 Tendencias. Hoy os hablamos en Flame de cinco tendencias relacionadas con el futuro del retail, industria donde la tecnología tiene mucho que aportar.