Ya os hemos hablado en varias ocasiones del wifi tracking pero nunca hemos respondido a esta pregunta tan simple: ¿qué es y cómo funciona? Las empresas hoy en día se toman muy en serio los temas relacionados con el marketing y la publicidad, ya que, son conscientes de que son dos armas imprescindibles para aumentar las ventas.

Aprovecha el comportamiento de tus clientes e incrementa tus ventas… Dicen que “el cliente no siempre tiene la razón”… No sabemos si esto es verdad o no, pero lo cierto es que a veces conviene dársela… Y es que aunque en ocasiones no entendamos los comportamientos del consumidor, por qué hace lo que hace, por qué se mueve de determinada

¿Que trayectorias siguen los consumidores individuales en un supermercado? La respuesta a esta pregunta podría cambiar el modo en que los minoristas en general piensan sobre sus clientes y sus patrones de compra.

¿Cómo aprovechar las ventajas del retail digital en el tradicional? En el mundo digital, por ejemplo, en una tienda online se está recogiendo información del cliente en todo momento: qué mira, qué busca, qué le gusta, dónde hace click, de dónde viene, si es hombre o mujer… Por otro lado las tiendas físicas aún hoy en día canalizan la mayor

¿Está el sector Retail preparado para la era digital? Tras este interesante título están las interesantes reflexiones que hace Jorge Hurtado, Territory Manager Iberia, Interactive Intelligence, en la revista Contact Center.

Nuevas tecnologías, también para el pequeño comercio. En Flame os hablamos a diario de multitud de tecnologías revolucionarias que hoy en día ya están disponibles para el sector retail: mapas de calor para saber por dónde se mueven las personas en una tienda, wifi tracking para conocer la tasa de retorno de los clientes, cuenta personas para estar al tanto

Un mapa de calor es una representación gráfica del layout de la tienda (normalmente una fotografía de la planta) a la que se superpone una capa de información con un gradiente de color que va desde el azul hasta el rojo, pasando por otras tonalidades de verdes y amarillos.

Tecnología y retail: De la misma forma que tecnologías como Google Analytics ayudan al online retailer a conocer los comportamientos de sus clientes durante todo el procesos de conversión, las tecnologías de analítica para el mundo real como Flame, ayudan al retailer tradicional (brick and mortar stores o tiendas físicas) a saber qué está pasando en sus tiendas a nivel

El cliente, epicentro de cualquier estrategia. Muchos expertos en marketing y en el sector retail lo tienen claro: estamos en la era del cliente. Y es que ahora todo gira en torno a él (o a ella). Cualquier estrategia de ventas, de marketing, de diseño, de promoción o publicidad, debe de hacer pensando en el cliente: en lo que le

Hoy vamos a hablar de una tendencia cada vez más extendida en el condumidor actual. ¿Recordáis que hablamos hace unas semanas del ROPO y explicábamos en qué consistía este término? Bien, pues parece ser que esta forma de comprar es cada vez más común hoy en día. Son muchas las personas que ya se definen a sí mismas como Ropos…