Los consumidores de hoy en día lo queremos todo: las ventajas de lo digital (variedad, más información, opiniones de otros usuarios…) más las ventajas de lo tradicional (el servicio personal, poder tocar un producto con las manos, olerlo…) Por ello, el retailer o minorista ha de lograr que para el cliente ir a una tienda sea divertido, que sea una

Para muchos comerciantes la ubicación de su tienda es una de las mayores preocupaciones. Y es que tener una tienda bien ubicada es, de lejos, el factor más relevante para los minoristas. Es muy sencillo: venderás mucho más si tu establecimiento está en una calle peatonal muy transitada que si estás en una zona residencial con poco tráfico.

CRO (Conversion Rate Optimization) es la optimización de la tasa de conversión, un indicador que destaca por encima de todos en comercio electrónico. Se trata de un ratio que mide el porcentaje de visitantes que terminan comprando / realizando un pedido en una tienda online. Obtener una buena conversión es el paso previo a cualquier acción publicitaria en Internet puesto

Las pymes, reinas del intelligence para retail. Ya sabéis que en un momento crítico para el consumo como el que vivimos hoy en día, conocer el comportamiento del comprador en el punto de venta (cómo se mueve, cuánto gasta, si vuelve o no, cuánto tiempo está) se ha convertido en una información importantísima y estratégica para poder sacarle la máxima

Wifi: la clave para gestionar la fidelidad de tus clientes. Para que las empresas mejoren es necesario mantener un enfoque estratégico encaminado a satisfacer al cliente, esto permitirá alcanzar altos índices de la retención del cliente y de aumento de los beneficios. Para ello las compañías deben enfocarse a obtener valor de la satisfacción del cliente.

Consejos de retail ¿Sabiáis que en su día Disney había pedido consejo a Apple sobre retail? Y es que, como véis, a pesar de pertenecer a dos sectores muy diferentes, las ideas y tendencias son extrapolables y muy bienvenidas. Los consejos que Apple le dió a Disney fueron los siguientes:

5 Tendencias. Hoy os hablamos en Flame de cinco tendencias relacionadas con el futuro del retail, industria donde la tecnología tiene mucho que aportar.

Actualmente vivimos un momento en el que el consumidor no se conforma con ir a una tienda y comprar el artículo que le ofrece el dependiente. El auge de las redes sociales, el e-commerce y los smartphones han transformado al cliente en un “consumidor hiperconectado”, que interactúa con la tienda a través de las herramientas tecnológicas y que exige una

Hoy en día las tiendas y los retailers no quieren saber sólo qué productos o servicios compramos, sino que además, quieren saber cómo los compramos. Es por ello que la empresa asturiana Neosystems ha diseñado un revolucionario software capaz de analizar el comportamiento del consumidor:

Los compradores nos enfrentamos a un mundo totalmente nuevo cuando vamos de compras. Un mundo que, en algunos casos, podemos encontrar atractivo y maravilloso pero que, en otros casos, puede llegar a ser desconcertante. Las tiendas esperan captar nuestra atención y mejorar nuestra experiencia de compra mediante dispositivos interactivos, saludos holográficos que nos dan la bienvenida, espejos que ofrecen consejos