En el competitivo mundo del comercio minorista, la tecnología juega un papel crucial en la mejora de la experiencia del cliente y la optimización de las operaciones. En este artículo, exploraremos en detalle qué son los beacons en retail, cómo funcionan en el entorno minorista y las diversas ventajas que ofrecen a las tiendas. Desde la personalización de la experiencia

Hoy en Info Autónomos nos cuentan qué aspectos debemos tener en cuenta a la hora de elegir la mejor ubicación para nuestro negocio. Explican en el artículo que la ubicación del negocio (tienda, local comercial, oficina o nave) puede jugar un papel determinante en la posición competitiva y las posibilidades de éxito, especialmente en sectores como el comercio o el

Llega el reconocimiento facial al retail. Para un comercio es muy beneficioso poder obtener estadísticas de sus clientes, sobre todo en lo referente a género y franja de edad. Saber si les visitan más hombres o más mujeres, más jóvenes o más mayores puede ayudar a su estrategia de marketing, de operaciones y de ventas.

Hay varios factores que pueden hacer la experiencia de compra de nuestros clientes un proceso mucho más agradable y, por ello, provechoso. La disposición y colocación de productos es uno de estos factores. Y es que es obvio que la interacción del cliente con el espacio resulta tremendamente importante: la forma de exponer la ropa en una tienda, por ejemplo

Medir la fidelidad de nuestros clientes es difícil. Los clientes cambian y evolucionan a lo largo del tiempo, algunas decisiones varían en función de la edad, la situación familiar, las circunstancias o las necesidades puntuales. Entiende el comportamiento del cliente y mejora su experiencia en tienda

Principalmente hay dos razones por las cuales deberías plantearte seriamente utilizar sistemas de conteo de personas. La primera, la más importante: para evaluar el desempeño actual del negocio y la segunda, también vital: para encontrar áreas de mejora. ¡Y no sólo en tiendas! También en centros comerciales, museos, bares, etc.

Actualmente el sector del retail cuenta con muchas tecnologías emergentes: el pago contactless, el comercio a través del móvil o el Internet de las cosas. Todas ellas prometen transformar la manera en la que se compra y se vende.

Gracias a la tecnología Wifi, hoy en día es posible determinar el grado de fidelidad de un cliente determinado y también su nivel de engagement o compromiso. Algo que hace pocos años podría parecer de ciencia ficción es ya posible gracias al wifi tracking. Vamos paso a paso.

Un heatmap o mapa de calor es una representación gráfica que sirve para identificar las zonas de un local, tienda, bar, farmacia o centro comercial que más atención suscitan entre sus visitantes. Se elabora en base a un código concreto de colores y sobre unos criterios de interés previamente establecidos, resultando especialmente útil para el retailer.