Un heatmap o mapa de calor es una representación gráfica que se utiliza para identificar las zonas de una tienda o local que más atención suscitan entre sus visitantes. Se elabora en base a un código concreto de colores y sobre unos criterios de interés previamente establecidos, resultando especialmente útil para el retailer.

En el mercado existen una amplia variedad de sistema para conteo de afluencias y de control de aforo. Estos sistemas suelen brindar datos exactos y confiables que permiten a los retailers identificar las acciones de marketing más eficaces y conseguir una mayor conversión del ratio de ventas.

Esta mañana leíamos en el diario El Faro de Vigo que el Centro Tecnológico de Telecomunicaciones de Galicia, Gradiant, ha presentado hace unos días un curioso proyecto para mejorar las prestaciones del comercio electrónico y la satisfacción de los clientes, a través del reconocimiento facial.

El marketing y la publicidad cada día son más importantes para aumentar las ventas de una empresa y también para fidelizar a los clientes. Por ello, cada día se encuentran nuevas herramientas para innovar y mejorar las técnicas de marketing. Por supuesto, la tecnología es una de las asignaturas más importantes y más cuando en estos momentos todos llevamos en

El gran reto para cualquier empresa que apueste por la conversión es averiguar qué es lo que quieren o buscan los usuarios en su tienda, supermercado, centro comercial, farmacia, etc. Pues bien, para ello, es totalmente necesario conocer cada perfil al detalle. Se hace imprescindible saber cómo interactúan dichos usuarios en nuestra tienda: qué es lo que ven, qué es

Son muchas las tiendas y superficies comerciales que cuentan ya hoy en día con equipos de conteo de personas. Estos aparatos suelen ofrecer dos tipos de datos, por un lado, los datos de afluencia y, por otro lado, control de aforo. Es decir, indican el número de visitantes que ha recibido la tienda o una zona determinada de la misma.

Analítica para tiendas: 4 pasos para conocer a tu cliente. Ya sabéis que cuanto más conoces a tu cliente más oportunidades tendrás de ofrecerle lo que éste quiere y, por tanto, vender más. Para ello es importante contar con un completo sistema de analítica para tiendas que te de la máxima información posible sobre el comportamiento de tus clientes.

Como siempre decimos en Flame, cuanto más sepas de tus cliente más fácil lo tendrás para vender más. Saber sus gustos, cómo se mueve, cuándo te visita, cuánto tiempo está dentro de tu tienda, etc es una valiosa información que te ayudará a conocerlo mejor y así poder ofrecerle lo que desea.

Una pregunta que a menudo se hacer muchos comerciantes es cómo localizar lugares estratégicos para ubicar sus productos. Y es que esta decisión es sumamente importante y hay que saber que existen puntos denominados “calientes” y “fríos” en relación al consumo del cliente.

El comercio minorista o retail es un claro referente de cómo un sector puede verse totalmente transformado por la aplicación de las TIC. No podríamos estar más de acuerdo con esta noticia publicada en el Diario El Economista.