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Los datos y las estadísticas de nuestra tienda o local nos dan las claves para poder analizar el estado de nuestro negocio, cuál es la situación actual y qué debemos corregir para obtener mejores resultados. Por ello, si quires mejoras tu negocio, es básico conocer la situación de la que partes: tienes que utilizar herramientas de analítica para el mundo

La consultora Gartner acaba de anunciar sus predicciones sobre el futuro inmediato que las compañías se encontrarán, cuál será el camino que éstas tomen respecto a la adopción de nuevas tecnologías a partir de 2015.

Sabemos que los clientes son el centro de cualquier negocio y lograr superar sus expectativas es esencial a la hora de crear un nivel de compromiso mayor.

Vivimos en un entorno muy competitivo y en el que los cambios se suceden rápidamente. En este contecto ya no se trata de vender mucho sino de vender mejor, es decir, vender más durante mucho tiempo. De conseguir que un negocio sea sostenible.

Hoy en día, cuando los consumidores se encuentran con que un producto está agotado, no suelen esperar a que lo repongan en la estantería. Es bastante más probable que acudan a adquirirlo a otro establecimiento, lo cual se traduce como la pérdida de una venta.

La onmicanalidad ha llegado para quedarse. Mejorar la experiencia de compra de los consumidores, y que el retailer esté en sintonía con el cliente, es uno de los mayores desafíos para el sector.

“Conocer los hábitos de los consumidores es clave hoy en día para ofrecer los productos y servicios adecuados a unos usuarios cada vez más exigentes”. “Obtener estos datos es de sumo interés para los retailers, que pueden mejorar así sus estrategias y colocar los productos de manera más efectiva”.

Experiencia de compra es un término que puede englobar infinidad de conceptos, pero si atenemos a lo que realmente es, en definitiva se trata de oler, tocar, ver, oír, saborear, sentir, percibir, etc. Lo que se busca es generar recuerdos positivos de la estancia en la tienda que provoquen emociones, para que estas se transformen en una actitud de compra.

La tienda física sigue siendo el destino preferido para los compradores a nivel mundial. Esta es una de las conclusiones del informe ‘Digital Shopper Relevancy’, de Capgemini, que ha encuestado a más de 18.000 compradores de 18 países. Hoy en Flame queremos compartir estas conclusiones con todos vosotros.

En el competitivo mundo del comercio minorista, la tecnología juega un papel crucial en la mejora de la experiencia del cliente y la optimización de las operaciones. En este artículo, exploraremos en detalle qué son los beacons en retail, cómo funcionan en el entorno minorista y las diversas ventajas que ofrecen a las tiendas. Desde la personalización de la experiencia