Flame

No hay cosa mejor y más efectiva para un negocio que nuestros clientes hablen bien de nosotros. Esa es la publicidad más efectiva que podemos tener. ¿Cómo le logra? Para que un cliente nos ponga en las nubes no sólo debemos dejarlo satisfecho, sino que debemos conseguir que se quede encantado.

El Shopper funnel, en español llamado embudo de conversión, es un término que se utiliza en Marketing y que tiene como objetivo definir las diferentes etapas por las que debe pasar un usuario para cumplir un determinado objetivo. Este objetivo suele ser comprar, pero también puede haber otras metas: que rellene un cuestionario, aumentar la fidelidad, etc.

El embudo de conversión o Shopper funnel es una herramienta fundamental para conseguir métricas reales y orientadas a la acción.

En Flame hemos insistido en alguna ocasión a cerca de la importancia del diseño en tu comercio, y cómo éste hará que tus clientes se sientan más cómodos, te visiten más y, por supuesto, compren más. Un buen diseño crea genera una buena experiencia de compra que, en definitiva, es el objetivo que buscamos.

Tal y como nos cuentan en Marketing Directo, las empresas del retail tienen cada vez más tecnologías con las que hacer que la experiencia de sus clientes sea lo más completa y positiva posible.

Si tienes varias tiendas obviamente no vas a poder estar en todas a la vez… ¿Sabes cómo funciona cada una, cuál es más rentable y cuál tiene más potencial? ¿Te imaginas poder ver en tu móvil, tablet u ordenador en tiempo real cómo están funcionando tus tiendas?

1.- La ubicación, factor clave La ubicación es una de las decisiones más importantes que hay que tomar antes de abrir una tienda o cualquier otro negocio. Mira las claves para elegir la mejor ubicación.

A la hora de decidir la correcta ubicación de nuestra tienda o negocio no debemos nunca guiarnos por la intuición. Se trata de una decisión muy importante por lo que cuanta mayor información tengamos sobre nuestros potenciales clientes, sobre cómo es el entorno del que será nuestro punto de venta y sobre cómo son las personas que lo habitan y

3 Ratios clave que debes medir en Retail. Como siempre decimos en Flame, si no mides no mejoras. Nos ha gustado esta frase de Francesc Mas en su blog que dice “lo que no se pueda medir no existe”. Estamos de acuerdo, pero… ¿Qué debemos medir? En Retail podemos medir 3 ratios que, bien trabajados, nos permiten multiplicar los resultados

Disponer de un buen layout y distribución de la superficie de venta es muy importante ya que esta asume el protagonismo y la responsabilidad de gestionar el movimiento y el tránsito interno en el punto de venta.