Flame en Misterioseando: Une el Mystery shopper con tecnología y consigue la receta del éxito
Mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes, así como evaluar su satisfacción, son acciones prioritarias para los retailers. Si el cliente que nos visita está contento y satisfecho, si encuentra lo que busca y tiene una agradable experiencia con nosotros, nos aseguramos su engagement y su fidelidad. Y para evaluar y medir la calidad de atención hacia nuestros clientes
Webinar de Lucía G Ramos: Mapas de calor en retail. 7 conclusiones útiles para tu negocio
Esta tarde ha tenido lugar el 9º webinar de Flame en el que hemos hablado de las conclusiones a las que puedes llegar en tu punto de venta gracias a los mapas de calor. Os ofrecemos ahora un pequeño resumen del mismo.
Manuel Zaplana: “Debemos asumir que el cliente es infiel por naturaleza”
Hoy hablamos con Manuel Zaplana, Socio Director en Branding&Retail (En Twitter: @BrandingRetail) y Director del Máster en Retail de la Universidad Europea de Valencia – UEV.
Experiencias de compra sentimentales ❤❤❤, el reto del retail
Un post de Alma Noemí Pertejo, codirectora en Studio Escaparatismo @neuro_visual, un equipo de profesionales del retail especializado en diseño comercial, escaparatismo y visual merchandising, capaz de crear espacios comerciales rentables donde las experiencias de compra memorables se realicen con éxito.
Resumen de nuestra participación en el MRC16
¡Cuántas caras conocidas nos encontramos la semana pasada en el MRC16! Fue un placer saludar y charlar en persona con expertos del sector que hasta antes del congreso sólo conocíamos por las redes sociales. ¡Por fin les hemos podido poner cara, pero cara de verdad!
Flame hablará del Shopper Funnel en el Madrid Retail Congress
El shopper funnel está despertando gran interés en las semanas previas al Madrid Retail Congress y en la revista 10Decoración le dedican un completo post que no os podéis perder.
Resumen del desayuno sobre Wifi tracking de Flame y Aerohive, todo un éxito
¡LLeno absoluto! Así estaba el salón del hotel Soho Vincci en Madrid en donde en la mañana de ayer celebramos el primer desayuno de Flame y Aerohive, en el que repasamos las ventajas de la tecnología wifi tracking para retail.
Miguel Lozano: “Muchos retailers siguen sin pensar en sus clientes, sin escuchar sus necesidades y exigencias”
Hoy en Flame tenemos en placer de conversar con Miguel Lozano, responsable de la agencia creativa de retail design Huuun, ubicada en Valencia. Especializado en el diseño de espacios comerciales tales como tiendas, corners, pop-up stores, etc…, Miguel es además profesor en escuelas de negocio e imparte conferencias y talleres para profesionales relacionados con la gestión de la imagen de los puntos de venta
Flame en Avenida Retail: Las ventajas de los mapas de calor
Nuestra responsable de marketing, Lucía G Ramos, ha escrito un interesante post sobre mapas de calor en retail en la revista Avenida Retail, una publicación que aglutina todas las noticias y novedades que afectan al sector en Latinoamérica.
David Terrón: “El fenómeno Pockemon Go ha levantado muchas expectativas en el sector retail”
Hoy hablamos con David Terrón Pla, Graduado en Gestión de Empresas en Comercio y Distribución por ESCODI (Universitat de Barcelona)
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🌍 Flame estará en MAPIC (Cannes) del 26 al 28 de noviembre. Reserva ya una cita con nosotros
