Areli Hernández: “La implementación de tecnología en el punto de venta hoy en día es fundamental”
Hoy hablamos con Areli Hernández (@areli_ha), Co-fundadora de Concept Store estudio creativo, expertos en Retail Design y Visual Merchandising.
“Midiendo la experiencia del cliente” Un post de Marcos Álvarez
¿Cómo podemos evaluar la experiencia del cliente dentro de la tienda?. Hoy, el experto en retail Marcos Álvarez da respuesta a esta pregunta en este fantástico post que ha escrito para nuestro blog. En el mismo, Marcos nos habla del Net Promoter Score (NPS), un sistema ideado en 2003 que ya usan cientos de empresas y que sirve para valorar
Ignacio Gómez Escobar: “Aunque se necesita la tienda online, la offline sigue siendo imprescindible”
Nuestro invitado de esta semana viene desde Colombia. Se trata de Ignacio Gómez Escobar, experto en retail marketing, estratega en mercadeo, investigador y consultor en retail y CEO de Ignacio Gómez Escobar Consultores.
Webinar de Doctora Retail: 5 claves para colocar los productos de forma óptima
Seguro que en muchas ocasiones os habréis preguntado cuál es la mejor manera de colocar los productos dentro de vuestra tienda o negocio. A qué altura es mejor poner los artículos, qué colores utilizar, en qué zonas ubicar cada producto, etc. Lo cierto es que no debemos dejar nada al azar. Si es así, no os podéis perder este webinar
Flame en 10Deco: Consejos para mejorar tu ratio de conversion
Para mejorar nuestro ratio de conversión lo mejor que podemos hacer es medir los resultados de nuestras estrategias y campañas. Como bien dice Lucía González en 10Deco, “Medir es vital, especialmente de cara a medir el ratio de conversión y la rentabilidad de nuestro negocio”. Ya sabéis, el que no mide no mejora…
Fran Arteaga: “La receta mágica para aumentar las ventas en retail es captar, fidelizar y medir”
Esta semana analizamos el sector retail con el experto Fran Arteaga, socio de la consultoría de Retail ALPENSTOCK y profesor colaborador en la Escuela Superior de Comercio y Distribución (ESCODI), la Universidad del Retail (Universidad de Barcelona). Asimismo, Fran es co-autor del libro Claves del Retail 2016-2018.
La tecnología emociona al cliente
Un artículo de opinión de nuestra marketing manager, Lucía G Ramos, en el que se analiza el retail de hoy en día, un retail que más que nunca busca ofrecer una experiencia de cliente única y en donde la estrategia se focaliza en el cliente, en lograr emocionarlo y enamorarlo.
Raúl López: “Un negocio no puede basarse solamente en la intuición, necesita datos reales”
Raúl López es el gerente de Auditor Shopper, una consultoría especializada en evaluar, analizar y mejorar el cumplimiento de los estándares de calidad del servicio que prestan las empresas a sus clientes. En Auditor Shopper realizan una evaluación profesional, detallada y objetiva de los servicios de las empresas, de la atención al público y del proceso de venta, ofreciendo un servicio
Wifi Social, una nueva y potente herramienta de Marketing
Hemos hablado en muchas ocasiones de las ventajas del Wifi en retail (sirve para medir tasa de captura, engagement, loyalty etc.). Hoy queremos hablaros de otra funcionalidad de esta tecnología: el Wifi Social, una novedosa y potente herramienta de Marketing que te permitirá conectar como nunca con tus clientes.
Resumen del desayuno de Flame sobre Wifi Tracking en Barcelona
Esto es lo que opinan los asistentes a nuestro desayuno de ayer sobre wifi en Barcelona…
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