Jaime Fernández: “El éxito en el sector retail pasa por cuidar el producto, desarrollar al equipo y construir una imagen de marca coherente”
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La transformación del retail
Quizás para aquellos que solo asocian el concepto retail a establecimientos y locales físicos, su percepción sea de que el retail está a punto de desaparecer, dado el cierre de algunas empresas emblemáticas e históricas o el creciente dominio de gigantes del e-commerce como Amazon o Alibaba. Nada más lejos: los formatos más tradicionales, como mercados o mercadillos han sobrevivido


El marketing en hoteles, cada vez más personalizado gracias a la tecnología
El futuro del marketing en el sector hotelero pasa sin duda por la personalización. Además, habría que sumar otros retos como la competitividad del sector, la digitalización, la hiperconectividad de los consumidores, sus expectativas tecnológicas y la extracción de los datos del Big Data para poder conocer al cliente.

5 ideas para sacar partido a la base de datos de tu Wifi Social
¿Tienes una base de datos obtenida del WiFi Social de tu negocio pero no sabes cómo utilizarla? Pues debes saber que esos datos son oro puro y puedes conseguir mucho gracias a ellos. Descubre en este post cómo puedes sacar partido al Marketing WiFi.

En qué consiste y cómo crear una estrategia de retail marketing
Tener el punto de venta limpio y con los productos expuestos bien presentados es, sin duda, hacer retail marketing pero la cosa obviamente no queda ahí. El retail marketing busca crear estrategias para conseguir que los clientes estén felices, satisfechos y que sean fieles a nuestra marca. En definitiva, busca crear una buena experiencia de compra.

En qué consiste y cómo crear una estrategia efectiva de retail marketing
Tener nuestro punto de venta limpio, con los productos expuestos bien presentados y accesibles es sin duda hacer retail marketing. Pero, obviamente, la cosa no se queda ahí, sino que va mucho más allá. El retail marketing busca que los clientes estén satisfechos y así, lograr que sean fieles a nuestra marca. ¿cómo? Pues creando una experiencia de compra óptima

¿Aún no practicas Marketing Wifi en tu negocio?
Son muchos los usuarios que hoy en día buscan y usan la wifi gratuita de los locales. De hecho, existen encuestas que sostienen que tres de cada cuatro consumidores entienden como esencial el poder disfrutar de conexión wifi gratis en restaurantes, hoteles, cafeterías y tiendas.

La personalización en retail ayuda a conseguir más clientes y a captar el interés de los mismos
Nuestra amiga Asun Sela es la fundadora de Savile Row Strategy & Creation Club, una compañía que ofrece soluciones de marketing y comunicación a medida para cada diente. Hoy queremos compartir con vosotros este interesante post que Asun ha escrito para Caralin Group sobre la importancia de la personalización en este nuevo contexto de retail que se caracteriza por la

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3 razones por las que el equilibrio es fundamental en la atención al cliente
Cuando una tienda, hotel o restaurante ofrece un buen producto y/o servicio las probabilidades de que el cliente regrese a dicho lugar son muy altas (incluso cuando el precio sea ligeramente superior a otros competidores).
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