Webinar de Alba Sánchez: La importancia del packaging para el éxito de un producto
En este webinar, gracias a Alba Sánchez de Bolsalea, descubrimos por qué es tan importante el packaging para el éxito de un producto.
¿Qué habilidades debes tener para ser el mejor en atención al cliente?
Cuando se trata de proporcionar el mejor servicio al cliente son las personas quienes marcan la diferencia. Aunque puede suponer dedicar tiempo a convertirse en el mejor en atención al cliente, no es tan difícil cuando sabes exactamente dónde poner tus esfuerzos. Para tener una buena atención al cliente en tu negocio, es muy importante que siempre des el trato
Tendencias en retail marketing. Cada vez más competencia
Pasar tiempo en un centro comercial norteamericano solía ser una experiencia sublime para un mexicano, si me permiten, diría yo, el epítome del retail marketing. Las visitas obligatorias a malls y outlets, bolsas llenas de productos y autos repletos de compras. Ahora las cosas lucen muy diferentes, por lo menos en estados como Texas la ausencia de mexicanos es visible.
El retail apuesta por las TI para optimizar la experiencia de cliente
En 2020, el 45% de los negocios del sector retail abordará un modelo mixto de comercialización. En esta conjunción de lo físico y lo virtual, mejorar la experiencia de cliente y optimizar los procesos de gestión de empleados y de productos, son los objetivos prioritarios.
Dinamismo en el retail especializado
Conforama, Natura, Perfumerías Avenida y Forum Sport amplían su presencia en España.
Conocer los gustos y estar al día de los cambios en la sociedad, básico para la satisfacción del cliente
Cada vez más personas comen fuera de casa. Los horarios, las deslocalizaciones de las empresas a “zonas de oficinas” o parques tecnológicos, el aprovechar a realizar gestiones personales, ir al gimnasio, o simplemente querer reducir el tiempo libre del mediodía al máximo para salir antes por la tarde y tener más tiempo personal hacen que, desde hace ya unos años,
Desarrollo de capa de valor inteligente para FLAME ANALYTICS. “PROYECTO SMART VALUE ANALYTICS”
El proyecto SMART VALUE ANALYTICS llevado a cabo en el marco de la convocatoria de ayudas para Empresas de Base Tecnológica pretende desarrollar una capa de valor inteligente para la herramienta analítica, FLAME ANALYTICS, mediante sistemas predictivos basados en inteligencia artificial con capacidad de aprender y dashboards de última generación que permitan presentar la información tanto por perfiles como por
7 técnicas psicológicas para crear empatía con tus clientes
Si estas en el mundo de las ventas y los negocios, es inevitable que interactúes con distintos tipos de personas. Más allá de la calidad y el marketing que uses en tus productos, el trato y la manera en la que te expresas con tus consumidores potenciales va a definir el éxito de la venta final.
Flame en el blog “Ideas para tu comercio”: Análisis en la tienda con cuenta personas y mapas de calor
A día de hoy, todos sabemos que la clave para gestionar un negocio es tener el conocimiento del cliente. Con unas buenas herramientas de analítica, podemos saber cuántas personas entran en nuestra tienda, qué día es el de más afluencia, cuáles son los horarios con más visitas, si un cambio de escaparate funciona, qué zonas son las más concurrentes de
Crecer en ventas (consejos que muchas veces olvidamos)
Actualmente el cliente es cada vez más exigente, está más informado: es completamente onmicanal, y esto hace que sea más fácil que nos sea “infiel”. Por ello, si queremos crecer en ventas, debemos tener al cliente fidelizado. Si conocemos bien a nuestro cliente, los beneficios pueden ser grandiosos.
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