Los profesionales piden un retail más digitalizado, omnicanal, personalizado e innovador en 2021
Un año más en Flame analytics escribimos la carta a los Reyes Magos. Como siempre, nos ayudan en la tarea los que más saben de Retail. ¿Qué le piden los expertos al 2021? No os perdáis nuestro post (este año, ¡en vídeo!)
Harold Garzón: “El covid ha empujado al comprador a comprar por internet”
Harold Garzón es Global Shop Development y Project Management. Harold cree que los clientes, con la pandemia, se han acostumbrado a hacer sus compras por Internet. Ahora el reto de la tienda física es que vuelvan, re-fidelizarlos y engancharlos.
Resumen de Flame Talks Retail
Más de 1.600 personas se inscribieron para asistir a nuestra primera Mesa Redonda Retail en la que, de la mano de cinco expertos con gran experiencia en el sector, se analizó la situación actual del mismo y se dieron las claves para afrontar con éxito y optimismo un futuro, sin duda, incierto. Una mesa redonda en la que Nacho Barraquer,
Pablo Abeniacar: “La oportunidad de crear experiencias sensoriales es ilimitada”
Analizamos la situación actual del retail con Pablo Abeniacar Arias, Retail Director en Farlabo.
Santiago Pérez: “La sociedad va a estar muy dañada económicamente pero los retailers mid y low cost van a salir reforzados”
Charlamos con Santiago Pérez, Global Category Manager en Dufry Group. Para este profesional con más de 20 años de experiencia, “superar el miedo de los compradores al contagio y personalizar al máximo la experiencia de compra será clave para la supervivencia del Retail post-Covid”.
Mercedes Fèvre: “La tienda física tiene que ser más omnicanal que nunca”
Mercedes Fèvre es experta en digitalización y, aunque cree que la foto del retail es desalentadora, debemos intentar ver esta crisis como una oportunidad.”El retail tendra que reinventarse y la tienda física tendrá que ser más omnicanal que nunca y cambiar su modelo al de showroom”
El Black Friday del Coronavirus: compraremos online y gastaremos poco
Cuenta atrás para el Black Friday, la primera gran cita de compras antes de la navidad. Este año, como es lógico, la fiesta de las compras por excelencia viene marcada por la pandemia. Un informe de Capgemini dice que gastaremos menos (unos 251 € de media – 4% menos que el año pasado) y compraremos más online.
Maria Jesús Montesinos: “Vivimos un momento clave para la fidelización”
Charlamos con Maria Jesús Montesinos, CEO and founder de C3 Retail Consulting Services. María Jesús se muestra optimista con el futuro del Retail y asegura que lo que necesita el sector en estos tiempos “es una reflexión sobre quién soy y quien quiero ser en ese nuevo entorno”.
Apúntate a Flame Talks Retail – ¿Qué nos depara 2021? Lo analizamos el 11 de diciembre
El impacto de la crisis del coronavirus ha irrumpido como un vendaval en el Retail, un sector que ya estaba sometido a profundos cambios (digitalización, la convivencia del off y on, etc.) y que, sin lugar a dudas, es uno de los sectores económicos que más ha sufrido y está sufriendo.
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