La importancia de saber lo que piensa tu cliente
Cuatro de cada cinco nuevos productos fracasan en el mercado. Con este dato en mente resulta evidente que los profesionales del marketing no saben lo que pasa por la cabeza de sus clientes y/o no saben qué ofrecerles. Antes de lanzar un nuevo producto o una nueva campaña, es imprescindible analizar en detalle que piensa tu cliente, sus gustos, necesidades,
La estrategia omnichannel impulsa las ventas del retail
La estrategia omnichannel impulsa las ventas del retail. Hoy en día ya nadie tiene dudas: El comercio online tiene efecto sobre el comercio tradicional”. Según el estudio ‘La Oportunidad Omnicanal’, realizado por Deloitte la adopción de una estrategia omnicanal por parte de retailers puede hacer aumentar la facturación de comercios y marcas.
Amar a los clientes, el secreto de los negocios que funcionan
Amar a los clientes… Los negocios que funcionan saben que el cliente es lo más importante y que siempre tiene la razón. Por eso se empeñan en hacer ver a sus clientes que son los protagonistas de todo.
¿Cómo se construye y se mide el “engagement”?
En marketing llamamos “engagement” a la adhesión a la marca, fidelidad, incluso amor… Es el objetivo a lograr: Que el cliente aprecie tu marca y sea fiel a ella, que sea seguidor, defensor… En definitiva, que adquiera con ella un nivel de compromiso ¿Cómo se logra y cómo se mide?
3 Ratios de conversión claves a medir en el sector retail
Está claro que, en muchos casos, la publicidad nos ayuda a vender más, pero lo cierto es que no siempre funciona. Y es que por sí sola, la publicidad no tiene la fuerza suficiente. Es necesario acompañarla y completarla con acciones en el punto de venta. Quien tiene una tienda lo sabe: el punto de venta es la clave en
¿Eres de los que busca información online y luego compra en tienda? ¡Eres un ROPO! Te lo explicamos
No te hemos insultado, ¿eh? ROPO significa Research Online Purchase Offline, es decir: búsqueda de información online y adquisición en tienda. Ser ROPO es hoy en día bastante común, ya que muchos buscamos en la web, nos informamos, consultamos en foros, comparamos y finalmente vamos a la tienda física para comprarlo.
Flame en Bolsalea: Los mapas de calor para mejorar las ventas
Cada vez son más los retailers que confían en la Business Intelligence o Inteligencia Empresarial para mejorar sus estrategias comerciales gracias al análisis de datos. La empresa asturiana Neosystems lo hace a través de Flame Retail Analytics, un sistema que utiliza los mapas de calor para mejorar las ventas de los retailers.
El marketing, un factor clave para el éxito en Retail
Es básico tener en retail una técnica de comercialización en el punto de venta, ya que aquí en donde nuestro cliente va a decidir si compra nuestro producto o no. En esa decisión influyen el empaquetado, el tamaño, el precio, las ofertas, etc. Las estrategias que se definan para este momento son fundamentales para lograr que un cliente se incline
Ventajas de un sistema “cuenta personas” en retail
Son muchas las ventajas que los sistemas cuenta personas aportan a cualquier tienda o negocio, en general. Sobre todo por la cantidad de información que te proporcionan. Digamos que es el homólogo del dato “número de visitas” que Google Analytics proporciona a los E-commerce.
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