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¿Quieres conocer mejor al cliente? Los mapas de calor son la clave. Como bien dicen en Marketing Directo: “Conocer los hábitos de los consumidores es clave hoy en día para ofrecer los productos y servicios adecuados a unos usuarios cada vez más exigentes”. Nosotros, en Flame, no podríamos estar más de acuerdo con esta afirmación.

En el futuro ir de tiendas te costará dinero… ¡Aunque no compres! Con cara de susto no hemos quedado al leer este titular en El Confidencial.En el artículo la experta Sara Villegas, autota del ensayo Marketingdencias. Curiosidades y anécdotas sobre el marketing y la publicidad de tu día a día. explica que “una de las tendencias más claras, y que

El sector del retail es cada vez es más conocido y analizado, y las noticias sobre él nos ofrecen mucha información que no debemos pasar por alto. Comentamos en esta ocasión un interesante artículo publicado en el diario Cinco Días. Nos acercan una visión sobre la situación actual y la evolución del mismo gracias a las nuevas tecnologías. Estos son

“Abierto 24 horas” los nuevos desafíos del retail. Hoy en Flame queremos compartir con vosotros este interesante post escrito por Francisco Bermejo, Director de Desarrollo de Negocio de Oracle Ibérica. El post comienza con una frase con la que estamos totalmente de acuerdo. Dice Bermejo que “el poder del consumidor gana enteros cada día a escala global“.

Hace un par de días, leíamos en las páginas de El Mundo, un estudio de la consultora Merchant Warehouse que nos ofrecía las siguientes cifras: el 66% de los usuarios ya se decanta por el webrooming, es decir, primero visualiza los productos que desea a través de las páginas web de las compañía para finalmente decidirse por la compra en

Los retailers enfrentan alta competencia para obtener clientes que no están dispuestos a tolerar un mal servicio o estrategias deficientes de marketing. Los buenos retailers buscan formas de ir más allá de las expectativas de los consumidores para ofrecer una experiencia excepcional que genere lealtad y referencias.

Está claro: conocer al cliente es esencial para que un negocio de retail triunfe. Para poder conocerlo bien y a fondo es necesario contar con información clave en tiempo real: ¿qué le gusta, cómo se mueve, cuáles son sus preferencias, es un cliente recurrente, cuánto gasta, cuánto tiempo está en la tienda, etc? ¿Cómo hacerlo?

¿Ecommerce VS tienda física? 6 interesantes conclusiones. Hoy nos hacemos eco de 6 interesantes conclusiones de un estudio sobre hábitos de consumo publicado en la versión digital de la revista semanal francesa L’Express.