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Mide y comprende el comportamiento del consumidor
Comprende el comportamiento del consumidor analizando con precisión el recorrido que realiza y rastreando sus movimientos e interacciones durante todo el customer journey. También te permite segmentar tu audiencia en función del comportamiento.
Características
Conoce las trayectorias más comunes y analiza los recorridos según factores demográficos (género, edad…)
Analiza el tráfico interno y mide el comportamiento de los clientes. Genera mapas de calor que te ayuden a comprender los patrones de comportamiento.
Descubre la correlación entre zonas.
Mide y cuantificar el porcentaje de visitas únicas recibidas. Averigua cuántas visitas son nuevas y cuántas se repiten. Averigua cuánto tiempo pasan los clientes dentro del establecimiento.
Conoce siempre el estado de las colas (número de personas en cola y tiempos de espera). Consulta, compara y detecta patrones de comportamiento en series históricas. Calcula en tiempo real el número de cajas abiertos necesarias. Define y configura alarmas y triggers. Compara con otros indicadores. Establece un nivel de cumplimiento.
Aumenta la fidelización de clientes y las ventas
Al mejorar la experiencia general del cliente, puedes aumentar eficazmente tanto la fidelidad como las ventas. Aumenta su compromiso con tu marca, lo que contribuirá a una conexión más duradera, fomentando su fidelidad e impulsando mayores ventas.
Mejora tus acciones de marketing digital
Perfecciona y eleva tus estrategias de marketing digital adquiriendo la capacidad de dirigirlas de forma más segmentada y personalizada. Desarrolla un profundo conocimiento del comportamiento de tus clientes para adaptar su enfoque, garantizando una comunicación más eficaz y resonante.
Descubre cómo funciona
Nuestra tecnología aprovecha la infraestructura de CCTV existente y otras fuentes de datos, como contadores de personas, WiFi y Bluetooth, tratándolos como un sensor unificado. Esto permite un control anónimo y sin fisuras de los visitantes en todo el recinto, al tiempo que se da prioridad a su privacidad.
Toma las mejores decisiones
Flame ofrece la mejor información a través de su potente dashboard y su API estándar.
Conecta con otras fuentes
Los conectores plug & play de Flame integran datos de WiFi, contadores de personas, sensores IoT, data lakes, ERP, etc.
Plug & Play
Flame puede aprovechar las cámaras de CCTV estándar existentes, WiFi/BLE, sensores IoT, etc.
Privacidad
Flame no utiliza datos biométricos ni almacena vídeos o imágenes.
Las mejores marcas confían en Flame
Irene Cuadrado
Marketing & Specialty Leasing manager ABC Serrano (Savills)
Gracias Flame analytics por acompañarnos en el apasionante reto de ofrecer a nuestros visitantes una experiencia omnicanal total.
Vicente Alemany Climent
Coordinador de Innovación y Marketing, Retail Asset Services en Cushman & Wakefield
Es un placer trabajar con Flame analytics como socio estratégico. Fiabilidad para poder analizar el rendimiento de nuestra tienda. Cash Converters Spain es Innovación.
Manuel Fernández
CIO Transformación Digital - Cash Converters
Poder disponer de una conexión Wi-Fi segura en cualquier zona de los hoteles es una forma de generar confianza, y la rapidez y sencillez de la conexión es un aspecto que los clientes aprecian. Flame nos permite conocer los gustos y exigencias de los clientes y dar en el blanco en nuestras propuestas hacia ellos.
Bernat Real
Director de TI de Hotels VIVA
En las tiendas Pompeii utilizamos Flame analytics a diario y nuestra experiencia con la herramienta es muy buena.
Carlos Mancebo
Director de Ventas y Expansión POMPEII BRAND
Flame es una plataforma muy visual con la que te haces una idea de todo lo que ocurre en nuestros restaurantes. Estamos teniendo una experiencia muy positiva al utilizarlo. En Flame no lo dejamos al azar, sino que nos centramos en clientes concretos.
José Miguel de Miguel Peña
Director de Restaurantes Esplore en ILUNION
Gracias a la tecnología, nuestra red dispone ahora de un sistema capaz de comunicar información valiosa sobre nuestra actividad empresarial. El conocimiento de las intenciones y la actividad de nuestros clientes en nuestras tiendas es un activo intangible para aumentar exponencialmente nuestra rentabilidad.
Jacques Ferrándiz Fuster
Alain Afflelou Coordinador de proyectos web
Los datos proporcionados por Flame nos ayudan a adaptarnos a nuestros clientes, cada vez más exigentes, y a las marcas, que nos demandan cada vez más información. Quieren saber quiénes son los clientes, cuándo vienen, con qué frecuencia vienen, cuánto gastan… Los datos nos ayudan a tomar mejores decisiones y a diferenciarnos de la competencia.
Lucas Madiedo
Director de Transformación Digital - Merlin Properties
Gracias a Flame hemos conseguido retener a nuestros clientes, aumentar el retorno de la inversión (ROI) y mejorar el rendimiento empresarial. Es una herramienta muy visual y muy fácil de usar. Para nosotros, conocer el flujo de movimientos de los clientes, así como su comportamiento, ha sido vital.
Luis Simón
Gerente del CC Plaza Éboli