Flame en el NRF 2023 – Retail Big Show

Más de 40.000 personas de más de 400 países. Más de 400 ponentes en más de 200 sesiones. Con estos increíbles números se resume uno de los eventos más top del año en el sector Retail. Hablamos, obviamente, del NRF Retail Big Show 2023. Un evento en el que ha estado nuestro CEO, Jonathan Solís. Allí, ha podido revisar las principales tendencias e impulsores de la industria Retail hoy en día.

Análisis del sector en NRF 2023

De esta visita sacamos dos conclusiones:

• Los consumidores tienen cada día más poder y esperan más.
• Las innovaciones minoristas están mejorando la experiencia de compra. 

En las múltiples ponencias que tuvieron lugar en el NRF, quedó clara la necesidad de que los retailers inviertan en tecnología. Y es que ésta puede ayudar a los minoristas a cumplir la promesa de un retail inteligente al comprender mejor a sus clientes, capacitar a sus empleados, habilitar una cadena de suministro inteligente y reinventar sus negocios. Algo que debe lograrse con un mejor y más eficiente uso de los datos. 400 PB de datos se generan cada hora por el retail. Datos que, bien utilizados, pueden ayudar a lograr un aumento del 15% en la tasa de conversión y un aumento del 10% en la satisfacción del cliente. 

El auge de la tecnología en retail

Visitando el área de expositores queda claro el uso creciente de tecnologías de reconocimiento de imágenes, de drones y de robots para soportar diferentes operaciones en el sector retail. Tecnología para ofrecer experiencias de cliente fluidas y diferenciadas, para lograr una mayor eficiencia operativa o ganar en flexibilidad.