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Midiendo la experiencia de cliente en tienda

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Midiendo la experiencia del cliente en tienda

¿Cómo podemos evaluar la experiencia del cliente en tienda?. El Net Promoter Score (NPS) es un sistema ideado en 2003 que ya usan cientos de empresas y que sirve para valorar la relación con el cliente. Es sencillo de interpretar y está ganando gran popularidad en retail.

Flame Analytics es la plataforma lider de BigData e IA que ayuda a transformar y a hacer más inteligentes los espacios físicos gracias a sus herramientas de analítica y marketing digital omnicanal.