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Roadmap hacia un hotel relevante
Desde el punto de vista tecnológico, proponemos herramientas que ayudan a digitalizar el roadmap para ser un hotel relevante. Hay 4 aspectos claves para lograrlo. La confianza que hay que retomar, el conocimiento del cliente que es fundamental (lo lograremos a través de big data, inteligencia artificial, etc.) y que es importante que sea activable, es decir, que nos pueda ayudar a llevar a cabo acciones. En tercer lugar está la experiencia que ha de ser memorable y, por supuesto, la personalización. Te contamos las claves con detalle en este whitepaper.
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