Anticiparse a los resultados, conocer el comportamiento de los clientes existentes y atraer nuevos, son sólo algunas de las ventajas que las herramientas de analítica y Big Data proporcionan a tu negocio.
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Antes de lanzar un producto al mercado, resulta necesario tener en cuenta una serie de elementos. Entre estos elementos, debemos tener en cuenta todo lo relacionado con el customer journey, ya que únicamente cuando comprendes cuál es el recorrido que realiza el cliente es cuando puedes satisfacer sus necesidades de manera satisfactoria.
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El final del verano supone para muchos negocios la reactivación económica del mercado. Es una buena época para hacer balance y afrontar el último trimestre del año con más fuerzas.
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Somos conscientes de la gran inmersión que está teniendo la tecnología en todos los sectores.
En este caso nos centraremos en el sector Retail, donde cada vez se utilizan tecnologías más innovadoras con el objetivo de ofrecer experiencias de compra más únicas y satisfactorias a los clientes, a la vez que buscan simplificar este proceso.
Algunas de estas tecnologías se expusieron en la última Feria de la tecnología para el Comercio minorista EuroCIS.
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Hoy en día los clientes valoran la experiencia de compra tanto como el propio producto. Por ello, se ha hecho imprescindible elaborar estrategias que proporcionen experiencias memorables a los clientes. ¿Quieres saber más sobre experiencia en retail? Hoy te traemos las claves para lograr la satisfacción y fidelidad de tus clientes.
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Anticiparse a los resultados, conocer el comportamiento de los visitantes y clientes y atraer nuevas visitas, son sólo algunas de los beneficios que el In-Store Analytics le da al sector Retail. En este post te contamos las 10 ventajas principales.
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Hoy te contamos cómo aumentar las ventas y mejorar la experiencia del cliente en el sector Retail.
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Hay varias acciones que puedes llevar a cabo para conseguir fidelizar a los clientes. Te dejamos una lista de las principales.
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Amazon va a abrir próximamente su primera tienda física de ropa en Los Ángeles. Una tienda en la que los algoritmos sugerirán qué probarse, en la que el proceso de compra estará guiado por Inteligencia Artificial y en la que el cliente deberá usar códigos QR para elegir y probar las prendas. De esto precisamente hemos querido hablar con Flame con los expertos en Retail que han opinado en nuestra nueva encuesta. Para unos representa un modelo continuista que integra el mundo online y offline como ya hizo en su día Zara, mientras, otros hablan de «showroom vitaminado». No os perdáis nuestro post.
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La eficiencia es un concepto que todas las empresas tienen claro que deben alcanzar. Hacer un uso adecuado de los recursos es fundamental para satisfacer las necesidades, tanto de los clientes, como de los trabajadores para así promover su desarrollo y capacitación constante. En este sentido, este término, referido a la capacidad para conseguir los máximos resultados con una gestión adecuada y minimizando los costes, se ha convertido en el pilar fundamental de cualquier negocio en el sector retail.
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