Entre las preferencias de los viajeros en cuanto a tecnología en los hoteles, las principales son la red wifi, la posibilidad de check-in a través del móvil y los programas de fidelización. En los últimos años la mayoría de los hoteles han expandido su cobertura wifi para ofrecer una conexión más segura y confiable a sus clientes. El siguiente paso que quedaría pendiente sería el de implantar una estrategia de Marketing Wifi, que les ayude a conocer mejor a sus huéspedes para ofrecerles mejores experiencias y servicios personalizados en tiempo real. El 75 % de los clientes está dispuesto a compartir alguna información personal (edad, genero, email) a cambio de recibir promociones y servicios, algo que podemos conseguir fácilmente con una estrategia de Marketing wifi en hoteles.
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