A la hora de escoger un hotel para pasar un fin de semana o las vacaciones de Semana Santa que ya están a la vuelta de la esquina, cada vez son más los usuarios que optan por hoteles inteligentes. Pero, ¿qué supone ser un smart hotel?, ¿qué ventajas tiene para los usuarios?… No te pierdas nuestro post de hoy.
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Con la llegada de las nuevas tecnologías y las plataformas digitales, el comportamiento de compra de los consumidores ha cambiado. Ante esto, es necesario que los responsables del sector hotelero se adapten a las nuevas tendencias para seguir atrayendo huéspedes a sus hoteles.
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El sector hotelero se está amoldando cada vez más a las exigencias del consumidor y transformando su oferta para satisfacer sus necesidades. Crear experiencias únicas es la manera de destacar y diferenciarse de la competencia, y eso se consigue de la mano de la innovación y la tecnología, factores clave para crear una experiencia única en el cliente.
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¿Qué es el marketing hotelero y por qué es importante? El marketing para hoteles es la mejor solución para diferenciarte de tus competidores. Se trata de diversas estrategias y técnicas de marketing que utilizan los hoteles para promover su negocio, consolidarse en el mercado y causar una impresión positiva en los clientes. En resumen, se trata de hacer tu hotel lo más atractivo posible para atraer al mayor número posible de huéspedes.
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El viajero cuando va a elegir un hotel para hospedarse lo tiene muy claro: quiere un servicio wifi de calidad. Ya sea un viaje de negocios o de placer, tiene la necesidad de estar conectado a Internet desde el sitio que se aloja. Por ello, hoy te traemos las ventajas de ofrecer este servicio en tu hotel.
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En los últimos años, nuestra perspectiva sobre el marketing hotelero ha cambiado muchísimo. Y es que, en parte, nosotros los consumidores y huéspedes hemos evolucionado de forma constante obligando a las empresas tecnológicas a crear herramientas de marketing que sigan nuestro ritmo. Y a los hoteles, por supuesto a utilizarlas. Estamos en un contexto de cambio en el que el marketing personalizado es y será una herramienta fundamental.
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Sin lugar a dudas, el Marketing de proximidad o Marketing WiFi, es una estrategia muy eficaz para la industria hotelera. Su implantación es sencilla y su gestión sumamente eficaz. Veamos en este post, la principales ventajas de este tipo de marketing para el sector hotelero.
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Crear experiencias únicas, emocionales e íntimas con sus huéspedes es el objetivo que, hoy en día, persiguen las cadenas hoteleras que se han dado cuenta de la importancia de la personalización.
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Entre las preferencias de los viajeros en cuanto a tecnología en los hoteles, las principales son la red wifi, la posibilidad de check-in a través del móvil y los programas de fidelización. En los últimos años la mayoría de los hoteles han expandido su cobertura wifi para ofrecer una conexión más segura y confiable a sus clientes. El siguiente paso que quedaría pendiente sería el de implantar una estrategia de Marketing Wifi, que les ayude a conocer mejor a sus huéspedes para ofrecerles mejores experiencias y servicios personalizados en tiempo real. El 75 % de los clientes está dispuesto a compartir alguna información personal (edad, genero, email) a cambio de recibir promociones y servicios, algo que podemos conseguir fácilmente con una estrategia de Marketing wifi en hoteles.
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Cada vez son más los hoteles que se apuntan a la tendencia tecnológica SMART. Es decir, son hoteles inteligentes o smart hotels y sus características más destacadas son que aportan beneficios a los huéspedes, impulsan la experiencia de cliente y mejoran su cuenta de resultados.
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