Noticias sobre el sector retail

En esta sección del blog de Flame analytics te ofrecemos noticias destacadas que afectan al sector retail: tendencias, novedades, innovaciones, consejos… Si te gusta el retail no te las puedes perder.

marketing

El Retail, un híbrido en donde se unen lo físico y lo digital

Leemos este post en Elfarmaceutico.es y no podemos estar más de acuerdo con lo que en él se expone…. Comienza su autor, Laureano Turienzo, presidente de la Asociación Española del Retail, hablando del cambio acelerado que está sufriendo actualmente el sector retail “Todo está cambiando muy deprisa”, asegura. Y las farmacias, que Turienzo define como “retail puro” no escapan a esta realidad.  Leer más

omnichannel

Tratar al consumidor de forma coherente / harmonizada en todos los canales: El reto del retail

Leemos en este post que a la tienda física le queda mucha vida por delante siempre y cuando se guíe por una estrategia omnicanal. Tratar al consumidor de forma coherente y harmonizada en todos los canales es, sin duda, el nuevo reto del retail Leer más

6 KPIs para descubrir si tu estrategia de fidelización es óptima

¿Es tu estrategia de fidelización de clientes adecuada?. ¿Están éstos satisfechos?. Para poder responder a estas preguntas es necesario medir, es decir, tener algún kpi o indicador que nos ayude a saber si estamos teniendo éxito o no. En este post nos cuentan cuáles son los KPIs que te pueden ayudar a descubrir si tu estrategia para fidelizar clientes es la óptima. ¿Queréis saber cuáles son? Leer más

¿Ganar una tapa gratis por pasar tiempo en un bar?

¿Ganar una tapa gratis, una camiseta o un polo por pasar más tiempo dentro de un bar? Sí. Tal cual. Es una noticia que hemos leído esta semana y que se ha hecho viral. Un bar en Betanzos (Galicia) ha puesto en marcha esta iniciativa y parece que le está yendo muy bien. Leer más

5 Tips para crear un portal cautivo de éxito

Consigue más contactos y leads, y fidelízalos nada más que entren a tu punto de venta. Leer más

El cliente de hoy lo quiere todo a cualquier hora y en todas partes

Dicen en esta interesante noticia de La Vanguardia que el cliente hoy en día lo quiere todo y, por ello, las tiendas que quieran sobrevivir tendrán que dárselo. Habla el artículo del futuro del retail y asegura que la transformación del sector pasa por integrar tecnología y servicio. Leer más

La atención al cliente, clave en la supervivencia de la tienda física

Queremos compartir con vosotros y analizar una noticia publicada ayer en El Economista en la que hablan del buen tendero y de cómo la tienda física debe inspirarse en él para prosperar. ¿Y qué aporta este buen tendero? Pues que éste sabe bien las 4 principales cosas que sus clientes necesitan (velocidad, comodidad, información y atención), conoce a la perfección el producto que vende (por ello, puede dar un buen asesoramiento sobre el mismo) y, por último, ofrece un trato humano y personalizado que jamás podría proporcionarnos un ecommerce. Leer más

Realidad Aumentada y Virtual | Revolución de la experiencia de compra

La realidad aumentada y la realidad virtual vienen pisando fuerte y se prevé que en los próximos años revolucionen la experiencia de compra en retail. La clave estará en la posibilidad de hacer ofertas hipersegmentadas e individualizadas para los clientes y en que éstos puedas visualizar los productos en diferentes configuraciones. Dice Gartner que dentro de dos años 100 millones de personas consumirán a través de Realidad Aumentado en el mundo online y en el offline. Leer más

El marketing predictivo llega al Retail

La semana pasada leíamos una noticia en ABC sobre la revolución tecnológica que estaba viviendo Zara. En la misma se analiza el cambio -del que tantas veces hemos hablado en Flame- que se está produciendo en el sector retail gracias al Big data y a la inteligencia artificial. Un cambio que tiene que ver con el conocimiento del consumidor y con adelantarnos o predecir cuáles van a ser sus necesidades o deseos para poder cumplirlos. Leer más

5 Claves que influirán en el Retail a lo largo de 2019

Ya lo hemos comentando en muchas ocasiones… Los consumidores somos cada vez más exigentes y esperamos (incluso exigimos) una experiencia de compra fácil, rápida y sin obstáculos. Ante esto, obviamente, si el retail quiere sobrevivir tiene que reaccionar. Hoy os resumimos en este post los cinco puntos clave que dominarán el sector en 2019. Os estos… Leer más