Entrevistas

Sobre la situación actual del retail, sobre su pasado y, sobre todo, sobre su futuro, hablamos en nuestras entrevistas con distintos expertos/as del sector. Con ellos charlamos de como lograr la ansiada fidelización de los clientes, de cómo generar experiencias de compra óptimas, de innovaciones, tendencias y problemáticas comunes y cómo hacerles frente, del papel que juega la tecnología en este contexto tan cambiante y tan competitivo, etc.

Cada experto/a nos da su visión y nos aporta su punto de vista sobre un sector que no pasa por su mejor momento pero que, a la vez, ofrece múltiples oportunidades a quienes se saben adaptar a estos nuevos tiempos. Y es que, todos/as coinciden en que la tienda física no desaparecerá, aunque sí tendrá que reinventarse para sobrevivir y en que la fusión entre la compra on y off line marcará el futuro del retail.

Entrevista a Teresa Torrejón

Teresa Torrejón: “El secreto está en lograr Vinculación, Prescripción y Lealtad en el cliente”

Hoy hablamos con Teresa Torrejón, colaboradora en Flame analytics y directora de Luxo Client, una consultora especializada en Experiencia de Cliente para compañías de Alta Gama. Leer más

Asun Ferro

Asun Ferro: “El pequeño comercio aún no mide los resultados de las acciones que implanta”

Hoy hablamos con Asun Ferro, experta en retail, emprendedora y creadora de la marca “Asun Ferro“, una empresa especializada en Merchandising visual. Leer más

Entender al consumidor y adaptarse, principales retos del retail en el futuro

Alberto Lázaro: “Entender al consumidor y adaptarse, principales retos del retail en el futuro”

Hoy hablamos con Alberto Lázaro, Director de CLICUA, una poderosa herramienta para el comercio minorista que permite fortalecer la relación con los clientes a través de atractivas campañas para lograr más visitas y más ventas. Leer más

Francesc Máñez, Socio-Director de Qmax Consulting SL

Francesc Máñez: “La tecnología es el motor de la transformación del retail y la palanca de cambio que lo impulsa”

Hoy en Flame hablamos de retail con  Francesc Máñez, Socio-Director de Qmax Consulting SL, empresa líder en servicios de merchandising de gestión y planogramación que cuenta con un experimentado equipo formado en diferentes áreas y que ofrecen servicios de consultoría, outsourcing y formación para todo el canal (fabricantes, mayoristas y retailers). Su objetivo principal consiste en rentabilizar el punto de venta y mejorar el servicio al consumidor. Leer más

Entrevista a Ana Martín Magaña de Bolsalea

Ana Martín Magaña: “Los weareables, la Inteligencia Predictiva y el Internet de las cosas marcarán la senda”

Hoy hablamos con Ana Martín Magaña, parte del equipo de Bolsalea, un grupo de personas que trabajan rodeadas de bolsas de todo tipo. Tienen el objetivo de ofrecer a sus clientes un escaparate en movimiento con el que sacar su marca a la calle. En Bolsalea persiguen mejorar la imagen de marca de sus clientes a través de un servicio que se caracteriza por una atención muy especializada y cercana, un asesoramiento personalizado y grandes dosis de calidad, confianza, ética y valores justos. Ana nos ha contado cosas muy interesantes en esta entrevista. Leer más

Igone Castillo: “Si yo fuera el cliente, ¿por qué compraría en mi tienda?”

Hoy hablamos de retail con Igone Castillo, fundadora de Doctora Retail y experta en marketing y diseño para el sector comercio. Igone es una mujer emprendedora que se define a sí misma como una persona “inquieta, observadora y con ganas de aprender y mejorar”. Igone, bienvenida a Flame. Leer más

Salvador, de Admyra

Salvador Ferrando: “El Big data, el CRM y las redes sociales, claves en la fidelización de clientes”

Hoy hablamos de retail con Salvador Ferrando Boigues, account manager de Admyra, una empresa especializada en la gestión comercial y marketing farmacéutico. En Admyra ofrecen todo lo que un negocio farmacéutico pueda necesitar para una gestión eficaz de su Marketing: técnicas de venta, formación en colocación de producto, gestión por categorías, etc. Salvador, bienvenido a Flame Leer más