Entrevistas

Sobre la situación actual del retail, sobre su pasado y, sobre todo, sobre su futuro, hablamos en nuestras entrevistas con distintos expertos/as del sector. Con ellos charlamos de como lograr la ansiada fidelización de los clientes, de cómo generar experiencias de compra óptimas, de innovaciones, tendencias y problemáticas comunes y cómo hacerles frente, del papel que juega la tecnología en este contexto tan cambiante y tan competitivo, etc.

Cada experto/a nos da su visión y nos aporta su punto de vista sobre un sector que no pasa por su mejor momento pero que, a la vez, ofrece múltiples oportunidades a quienes se saben adaptar a estos nuevos tiempos. Y es que, todos/as coinciden en que la tienda física no desaparecerá, aunque sí tendrá que reinventarse para sobrevivir y en que la fusión entre la compra on y off line marcará el futuro del retail.

Mirka Plasencia: “Es difícil retener al cliente, ya que éste es más infiel que nunca”

Hoy hablamos con Mirka Plasencia González Retail | Marketing | Integración On/Off | Comunicación | Ventas | Desarrollo de Negocio.  Leer más

Pilar Zorrilla

Pilar Zorrilla: “Los comercios deben ser capaces de ir más allá de las expectativas de su clientela”

Hoy hablamos con Pilar Zorrilla, profesora titular de Marketing en la Universidad del País Vasco y autora del blog trendingmarketing. Leer más

Elena Santamaría, de Jelen Project Factory

Elena Santamaría: “Conseguir la fidelidad del cliente es cada vez es más difícil”

Hoy hablamos con Elena Santamaría responsable de Jelen Project Factory, asesoría de visual merchandising e imagen de establecimientos comerciales. Leer más

Marcos Mosteiro

Marcos Mosteiro: “Saber emprender y salir de la zona de confort hace más fuerte a una marca”

Hoy en Flame tenemos el honor de charlar con Marcos Mosteiro, Profesor Asociado del Instituto Empresa Business School-Área Retail, Economía y Lujo- yEditor Financiero del diario Economía-Lujo The Luxonomist. Leer más

David Blan

David Blan: “Los comerciantes tienen que ser valientes y adaptar sus negocios a los nuevos tiempos”

Hoy hablamos con David Blan, director de Marketing de Suite EBS, empresa especializada en software omnicanal para el retail. Leer más

Entrevista a Teresa Torrejón

Teresa Torrejón: “El secreto está en lograr Vinculación, Prescripción y Lealtad en el cliente”

Hoy hablamos con Teresa Torrejón, colaboradora en Flame analytics y directora de Luxo Client, una consultora especializada en Experiencia de Cliente para compañías de Alta Gama. Leer más

Asun Ferro

Asun Ferro: “El pequeño comercio aún no mide los resultados de las acciones que implanta”

Hoy hablamos con Asun Ferro, experta en retail, emprendedora y creadora de la marca “Asun Ferro“, una empresa especializada en Merchandising visual. Leer más

Entender al consumidor y adaptarse, principales retos del retail en el futuro

Alberto Lázaro: “Entender al consumidor y adaptarse, principales retos del retail en el futuro”

Hoy hablamos con Alberto Lázaro, Director de CLICUA, una poderosa herramienta para el comercio minorista que permite fortalecer la relación con los clientes a través de atractivas campañas para lograr más visitas y más ventas. Leer más

Francesc Máñez, Socio-Director de Qmax Consulting SL

Francesc Máñez: “La tecnología es el motor de la transformación del retail y la palanca de cambio que lo impulsa”

Hoy en Flame hablamos de retail con  Francesc Máñez, Socio-Director de Qmax Consulting SL, empresa líder en servicios de merchandising de gestión y planogramación que cuenta con un experimentado equipo formado en diferentes áreas y que ofrecen servicios de consultoría, outsourcing y formación para todo el canal (fabricantes, mayoristas y retailers). Su objetivo principal consiste en rentabilizar el punto de venta y mejorar el servicio al consumidor. Leer más

Entrevista a Ana Martín Magaña de Bolsalea

Ana Martín Magaña: “Los weareables, la Inteligencia Predictiva y el Internet de las cosas marcarán la senda”

Hoy hablamos con Ana Martín Magaña, parte del equipo de Bolsalea, un grupo de personas que trabajan rodeadas de bolsas de todo tipo. Tienen el objetivo de ofrecer a sus clientes un escaparate en movimiento con el que sacar su marca a la calle. En Bolsalea persiguen mejorar la imagen de marca de sus clientes a través de un servicio que se caracteriza por una atención muy especializada y cercana, un asesoramiento personalizado y grandes dosis de calidad, confianza, ética y valores justos. Ana nos ha contado cosas muy interesantes en esta entrevista. Leer más