Patricia Jack: «Hemos estado ahí, aprendiendo a diario qué necesitaban nuestros clientes para sentirse seguros y poder ofrecérselo»
Charlamos con Patricia Jack, responsable de Comunicación en NOA Boutique Hotel.
Leer másEntrevistas
En nuestras entrevistas hablamos con distintos profesionales: directivos de marketing de cadenas hoteleras y centros comerciales, CEOS de importantes empresas de retail, expertos en big data, consultores… Con ellos y ellas charlamos de como lograr la ansiada fidelización de los clientes, de cómo generar experiencias óptimas, de innovaciones, tendencias y problemáticas comunes y cómo hacerles frente, del papel que juega la tecnología en este contexto tan cambiante y tan competitivo, etc.
Juan Bosco González: «El turismo es optimismo por naturaleza»
Juan Bosco González, durante 35 años trabajando en el Sector Turístico, es optimista con respecto al futuro del sector. Según Bosco, ya se ve la luz al final de este largo túnel. Y es que, «no nos olvidemos las ganas y deseos de los turistas de volver a viajar».
Leer más
Alejandro Alvariño: «La pandemia ha acelerado la transición del sector de los centros comerciales»
Alejandro Alvariño es Reporting Manager en SCC Shopping Center Company (Sociedad de Centros Comerciales de España) y, aunque «la pandemia ha generado una gran incertidumbre», es optimista de cara al futuro y cree que el ecommerce es «el gran reto con el que los centros comerciales tienen que convivir».
Leer más
Hugo Gil: «Hemos de ofrecer una experiencia de compra que combine un entorno agradable, cómodo, bonito, seguro y limpio»
Hugo Gil González es el gerente del centro comercial Siam Mall. Con él hablamos en esta entrevista de la situación actual del sector, de las mayores problemáticas a las que se enfrenta, de tecnología y, por supuesto de futuro. Un futuro que Hugo ve con optimismo. «Este sector ha demostrado ser un sector dinámico, con gran capacidad de adaptación y resiliencia».
Leer más
Andreu March: «Estamos ante un nuevo paradigma en el que compramos ilusiones que podamos comunicar y explicar»
Andreu March es el CEO de Andreu March Studio, una empresa especialista en la creación de espacios comerciales capaces de conectar con el cliente generando experiencias de compra memorables que incrementan su rentabilidad. Aplican las técnicas más innovadoras del visual merchandising generando circuitos claros, coherentes y eficientes que fidelizan a los consumidores a partir de los valores transmitidos de la marca.
Leer más
Ángel Rodríguez Duro: «Un negocio que no se digitalice tendrá que asumir una reducción de sus ingresos e incluso el cierre»
Ángel Rodríguez Duro, Manager de GPVs en Farlabo, es optimista en cuanto al futuro del retail y cree que la tienda física nunca va a desaparecer. «El cliente siempre va a querer tocar, probar, oler, saborear… y para eso necesita puntos de venta físicos», asegura.
Leer más
Fernando Boró Beltrán: «El mall del futuro será más tecnológico y con una gran interacción entre el centro y sus clientes»
Charlamos con Fernando Boró Beltrán, gerente del Centro Comercial Arturo Soria Plaza. Fernando es optimista y aunque asegura que «el panorama actual es de gran incertidumbre», al final el consumidor volverá a la tienda física, ya que «somos seres sociales y las tiendas, los comercios, los mercados han sido desde siempre los lugares más sociales después de los hogares y los lugares de culto».
Leer más
Rodolfo Pérez Encinas: «Al cliente hay que hacerle ver que su opinión cuenta, que es él el que decide»
Rodolfo Pérez Encinas es director de retail en Scanbuy. Nos cuenta en esta entrevista que el sector vive un momento de oportunidades y se muestra muy optimista con respecto al futuro del mismo, ya que asegura, «es un sector muy dinámico, flexible y predispuesto».
Leer más
Pedro Pons Casasnovas: La ansiada normalidad llegará bien entrado el 2022″
Pedro Pons Casasnovas, Gerente director en Hotel Ca s’Arader, asegura que los ánimos están altos y cree que este verano será relativamente normal, sino nos “desmadramos” y nos comportamos de manera prudente y responsable.
Leer más
Patricia Portero: «Gracias a la analítica y el marketing digital se mejora la gestión del hotel incrementando las ventas y reservas directas»
Patricia Portero es directora de hotel y aunque cree que «la normalidad todavía es un poco inexacta y no sabemos cuándo se va recuperar» cree que hay motivos para el optimismo y esperanzas depositadas en el próximo año.
Leer más
Flame I+D
Estadio de El Molinón, 100.
33203 - Gijón
+34 984 191 405
Flame Americas
40 SW 13th St. Suite 301.
Miami, FL 33130
+1 786 502 3231
Flame Madrid
C/ Pollensa, 2.
Edificio Apolo, oficina 2.
28290 - Madrid
Flame UK
South Kensington Club
42 Harrington Rd
London SW7 3ND