Sobre la situación actual del retail, sobre su pasado y, sobre todo, sobre su futuro, hablamos en nuestras entrevistas con distintos expertos/as del sector. Con ellos charlamos de como lograr la ansiada fidelización de los clientes, de cómo generar experiencias de compra óptimas, de innovaciones, tendencias y problemáticas comunes y cómo hacerles frente, del papel que juega la tecnología en este contexto tan cambiante y tan competitivo, etc.
Cada experto/a nos da su visión y nos aporta su punto de vista sobre un sector que no pasa por su mejor momento pero que, a la vez, ofrece múltiples oportunidades a quienes se saben adaptar a estos nuevos tiempos. Y es que, todos/as coinciden en que la tienda física no desaparecerá, aunque sí tendrá que reinventarse para sobrevivir y en que la fusión entre la compra on y off line marcará el futuro del retail.
El fundador de Amichi, actualmente consultor independiente, Juan Amich Elizalde ve el futuro del retail como algo apasionante, dinámico, cambiante y revolucionario. Un futuro en el que la tecnología jugará un papel esencial. Charlamos con Juan sobre retail, sobre retos y oportunidades y, de paso, nos da alguna que otra receta mágica. ¡Tomad nota! Leer más →
Hoy hablamos con Neus Bachs Coma, experta en retail y ventas, sobre la importancia de invertir en tecnología para la expansión de marca, conocer al cliente y ofrecerle lo quiere, generándole satisfacción para fidelizarlo. Leer más →
Hoy hablamos con José Manuel Bouzón, Socio-Director de Bouzón Consultores, para analizar la transformación del Retail en los canales online y offline. Leer más →
Hoy hablamos con Daniel Durand, socio y director de la consultora Reinventas, especializada en mejorar la productividad de las áreas de venta y trade marketing, sobre el futuro del retail: Integración del offline y del online. Leer más →
Aitor Casado, desarrollador de negocio Retail, ve la tienda tradicional como un jarrón que lleva años sin cambiar y la revolución digital como el martillo que viene a romperlo. Y es que, según Aitor vivimos un momento de cambio y de evolución, un momento a la vez único y muy bonito para los profesionales del sector. Leer más →
Para Maurien Martinez, Directora de IZO Insights conocer al cliente es clave para poder sorprenderle, asesorarle de manera diferencial y tomar las mejores decisiones estratégicas. Un conocimiento al que a veces no llegamos por no escuchar ni observar a nuestros clientes. Para Maurien la clave está en poner al cliente en el centro de la estrategia y hacerle sentir la razón de nuestra existencia. Leer más →
Especializada en Moda, nuestra invitada de hoy trabaja día a día con los retailers para que éstos adapten sus negocios a las nuevas exigencias de los clientes, reformulen sus modelos de negocios y se mantengan a flote. Charlamos con Tonia Mesquida, consultora con más de veinte años de experiencia en el sector Retail. Leer más →
Carlos Coloma, Analista Master Data en Gaviota Simbac S.L., está convencido de que la tienda offline no va a desaparecer y de hecho, opina que está hoy en día renaciendo con fuerza y convirtiéndose en una opción de compra idónea para muchos usuarios. Sin embargo, Coloma afirma que la competencia con la tienda online es enorme y cree que ganará la batalla aquella que conozca mejor a sus clientes. Leer más →
Hoy hablamos con Maud Berthelot, socia y fundadora, junto a Cristina Proença, de Excellence Attitude, una consultora especializada en retail de alga gama o lujo. Maud imparte clases en diferentes escuelas de negocio así como formaciones más específicas enfocadas a la experiencia del cliente, el management del multiculturalismo o las técnicas de venta. Leer más →
Ajejandro Cobo es CEO y Founder de Science & Marketing, una agencia especializada en investigación de marketing, accesibilidad web y comunicación digital, enfocada a estudios de neuromarketing. Leer más →