Mirka Plasencia: «Es difícil retener al cliente, ya que éste es más infiel que nunca»
Hoy hablamos con Mirka Plasencia González Retail | Marketing | Integración On/Off | Comunicación | Ventas | Desarrollo de Negocio. Leer más
Flame Meets
En nuestras entrevistas hablamos con distintos profesionales: directivos de marketing de cadenas hoteleras y centros comerciales, CEOS de importantes empresas de retail, expertos en big data, consultores… Con ellos y ellas charlamos de como lograr la ansiada fidelización de los clientes, de cómo generar experiencias óptimas, de innovaciones, tendencias y problemáticas comunes y cómo hacerles frente, del papel que juega la tecnología en este contexto tan cambiante y tan competitivo, etc.
Pilar Zorrilla: «Los comercios deben ser capaces de ir más allá de las expectativas de su clientela»
Hoy hablamos con Pilar Zorrilla, profesora titular de Marketing en la Universidad del País Vasco y autora del blog trendingmarketing. Leer más
Elena Santamaría: «Conseguir la fidelidad del cliente es cada vez es más difícil»
Hoy hablamos con Elena Santamaría responsable de Jelen Project Factory, asesoría de visual merchandising e imagen de establecimientos comerciales. Leer más
Marcos Mosteiro: «Saber emprender y salir de la zona de confort hace más fuerte a una marca»
Hoy en Flame tenemos el honor de charlar con Marcos Mosteiro, Profesor Asociado del Instituto Empresa Business School-Área Retail, Economía y Lujo- y Editor Financiero del diario Economía-Lujo The Luxonomist. Leer más
Teresa Torrejón: «El secreto está en lograr Vinculación, Prescripción y Lealtad en el cliente»
Hoy hablamos con Teresa Torrejón, colaboradora en Flame analytics y directora de Luxo Client, una consultora especializada en Experiencia de Cliente para compañías de Alta Gama. Leer más
Asun Ferro: «El pequeño comercio aún no mide los resultados de las acciones que implanta»
Hoy hablamos con Asun Ferro, experta en retail, emprendedora y creadora de la marca «Asun Ferro«, una empresa especializada en Merchandising visual. Leer más
Francesc Máñez: «La tecnología es el motor de la transformación del retail y la palanca de cambio que lo impulsa»
Hoy en Flame hablamos de retail con Francesc Máñez, Socio-Director de Qmax Consulting SL, empresa líder en servicios de merchandising de gestión y planogramación que cuenta con un experimentado equipo formado en diferentes áreas y que ofrecen servicios de consultoría, outsourcing y formación para todo el canal (fabricantes, mayoristas y retailers). Su objetivo principal consiste en rentabilizar el punto de venta y mejorar el servicio al consumidor. Leer más
Ana Martín Magaña: «Los weareables, la Inteligencia Predictiva y el Internet de las cosas marcarán la senda»
Hoy hablamos con Ana Martín Magaña, parte del equipo de Bolsalea, un grupo de personas que trabajan rodeadas de bolsas de todo tipo. Tienen el objetivo de ofrecer a sus clientes un escaparate en movimiento con el que sacar su marca a la calle. En Bolsalea persiguen mejorar la imagen de marca de sus clientes a través de un servicio que se caracteriza por una atención muy especializada y cercana, un asesoramiento personalizado y grandes dosis de calidad, confianza, ética y valores justos. Ana nos ha contado cosas muy interesantes en esta entrevista. Leer más
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