Encuestas Flame

Si un usuario se va de nuestra tienda sin comprar nuestros productos es que hemos perdido una oportunidad. En 2019 se calcula que, por este motivo, el retail ha alcanzado unas pérdidas potenciales de 2.900 millones de euros, entre ingresos perdidos y oportunidades de venta fallidas. Son datos que leemos en Distribución Actualidad y que recoge el último Informe Adyen sobre el Retail 2019.  La pregunta es ¿Por qué nos vamos de una tienda sin comprar? Los expertos responden… Leer más →

El sector retail está cambiando y, dentro de este contexto, la tienda tradicional está evolucionando hacia un modelo muy centrado en la experiencia en el que, según Modaes, el empleado tendrá que adquirir nuevas habilidades digitales para adaptarse a las nuevas demandas. Ya vemos robots que planchan camisetas, máquinas que doblan la ropa o que nos cobran nuestra compra. ¿Quiere decir esto que las innovaciones tecnológicas suplirán las funciones de los empleados?… ¿Cómo tendrá que ser el dependiente del futuro?… Los que más saben de retail nos lo cuentan. Leer más →

La mayoría de los expertos en retail piden a este 2019 que se haga realidad la omnicanalidad y que se integren de una vez por todas lo digital y lo físico en el sector. También piden para el retail personas con vocación, con ganas, con valores y aptitudes, personas que transmitan pasión, emoción, con imaginación y empatía. Asimismo, en la carta de los expertos se pide una mejor experiencia de compra, llena de detalles, y en la que se aprovechen los efectos sensoriales para lograr ese ansiado efecto wow. Os dejamos los deseos para el nuevo año de los que más saben de Retail… Leer más →