Como todos los años, en Flame hemos querido recopilar los deseos de los que más saben de Retail para el nuevo año. Los expertos esperan que el 2022 sea el año de la reactivación económica y comercial. Un nuevo año que, dicen, se presenta como un desafío ante el que hay que actuar de forma responsable, con foco y acción, sacando partido de las ventajas que se tienen con respecto a la venta online, ofreciendo experiencias de compra completas y memorables. Hay que ser valientes y trabajar por un Retail mejor, más digitalizado, más sostenible, en el que se reconecte con el cliente, al que hay que conocer y acompañar en este nuevo entorno tan complejo e incierto que nos ha tocado vivir. Esto es lo que nos han contado…

Según una encuesta de Ebay, el 44% de los ciudadanos asegura que comprarán más online durante la próxima campaña de Navidad. Asimismo, un estudio realizado por la firma Meredith, refleja que este año las compras se iniciarán antes y que el gasto medio será más bajo. Les hemos preguntado a los expertos cuáles creen que van a ser las claves para afrontar esta campaña en tiempos de coronavirus. Todos coinciden en que empresas y pymes deberán replantearse sus estrategias. Pero, ¿cómo hacerlo? ¿Cómo diseñar una campaña de Navidad en la situación de incertidumbre que vivimos? Sus respuestas…

¿Cómo están actuando los consumidores a nivel mundial?, ¿qué industrias son las más afectadas? Les hemos preguntado a los profesionales del sector cómo está afectando el virus al Retail y la gran mayoría hablan de una importante disminución del tráfico en la tienda física. El pánico al contacto físico está provocando «cierto miedo y parálisis en el consumidor» que, según los expertos, opta por quedarse en casa y hacer sus compras a través de Internet. A buena parte de los profesionales del retail encuestados la desinformación les preocupa y piden a la población que mantengan la calma y que se informen bien de la situación a través de fuentes oficiales. Leer más

Los expertos en Retail apuestan por un nuevo año en el que el dato será el protagonista. Un 2020 que se caracterizará por un retail totalmente personalizado, sostenible y en el que, de una vez por todas, se conseguirá el ansiado enfoque 360º. Los expertos creen que ha llegado el momento de digitalizar un sector que este año será más social y que estará marcado por la creatividad, las experiencias sensoriales, las emociones y las experiencias. El Retail 2020 tendrá, según los profesionales un objetivo muy claro: sorprender al cliente.
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