Encuestas Flame

¿Cómo están actuando los consumidores a nivel mundial?, ¿qué industrias son las más afectadas? Les hemos preguntado a los profesionales del sector cómo está afectando el virus al Retail y la gran mayoría hablan de una importante disminución del tráfico en la tienda física. El pánico al contacto físico está provocando «cierto miedo y parálisis en el consumidor» que, según los expertos, opta por quedarse en casa y hacer sus compras a través de Internet. A buena parte de los profesionales del retail encuestados la desinformación les preocupa y piden a la población que mantengan la calma y que se informen bien de la situación a través de fuentes oficiales. Leer más →

Los expertos en Retail apuestan por un nuevo año en el que el dato será el protagonista. Un 2020 que se caracterizará por un retail totalmente personalizado, sostenible y en el que, de una vez por todas, se conseguirá el ansiado enfoque 360º. Los expertos creen que ha llegado el momento de digitalizar un sector que este año será más social y que estará marcado por la creatividad, las experiencias sensoriales, las emociones y las experiencias. El Retail 2020 tendrá, según los profesionales un objetivo muy claro: sorprender al cliente.
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Si un usuario se va de nuestra tienda sin comprar nuestros productos es que hemos perdido una oportunidad. En 2019 se calcula que, por este motivo, el retail ha alcanzado unas pérdidas potenciales de 2.900 millones de euros, entre ingresos perdidos y oportunidades de venta fallidas. Son datos que leemos en Distribución Actualidad y que recoge el último Informe Adyen sobre el Retail 2019.  La pregunta es ¿Por qué nos vamos de una tienda sin comprar? Los expertos responden… Leer más →

El mes pasado Amazon celebró su clásico Prime day. En el mismo, el gigante del ecommerce da la oportunidad a sus clientes Prime de conseguir «ofertas extraordinarias en millones de productos». Esta nueva edición llegó además con una gran novedad. Y es que, por primera vez en su historia, duró 48 horas en vez 24… Dos días completos con más de un millón de ofertas en productos de todas las categorías. Abrimos nueva encuesta Flame para preguntarles a los expertos de Retail que opinarían sobre un hipotético Prime Day mensual. ¿Sería algo factible?, ¿Sería positivo? Esto es lo que nos han contado. Leer más →

La customización ha llegado a Zara y los que más saben de retail han querido contarnos qué opinan de esta iniciativa del gigante de Inditex. Para unos: una buena idea… Para otros: llega tarde y no es original… En lo que sí coinciden los expertos en retail es que, hoy en día, ser únicos y diferentes es necesario para aportar valor, mejorar la experiencia de compra y fidelizar a los clientes que cada vez son más exigentes. Leer más →