Encuestas Flame

En esta sección del blog de Flame os ofrecemos una recopilación de opiniones de expertos del sector retail sobre temas de actualidad.

Cuando surge una polémica o debate que tiene que ver con el Retail, en Flame nos ponemos manos a la obra y preguntamos a los que más saben del tema. Ellos y ellas amablemente nos explican sus puntos de vista y nosotros los aglutinamos en estos artículos que esperamos sean de vuestro interés.

¿Por qué abandonamos la tienda física?

Si un usuario se va de nuestra tienda sin comprar nuestros productos es que hemos perdido una oportunidad. En 2019 se calcula que, por este motivo, el retail ha alcanzado unas pérdidas potenciales de 2.900 millones de euros, entre ingresos perdidos y oportunidades de venta fallidas. Son datos que leemos en Distribución Actualidad y que recoge el último Informe Adyen sobre el Retail 2019.  La pregunta es ¿Por qué nos vamos de una tienda sin comprar? Los expertos responden… Leer más

¿Cómo cambiaría la industria del retail si Amazon hiciese un Prime Day cada mes? ¿Es factible que lo haga?

El mes pasado Amazon celebró su clásico Prime day. En el mismo, el gigante del ecommerce da la oportunidad a sus clientes Prime de conseguir “ofertas extraordinarias en millones de productos”. Esta nueva edición llegó además con una gran novedad. Y es que, por primera vez en su historia, duró 48 horas en vez 24… Dos días completos con más de un millón de ofertas en productos de todas las categorías. Abrimos nueva encuesta Flame para preguntarles a los expertos de Retail que opinarían sobre un hipotético Prime Day mensual. ¿Sería algo factible?, ¿Sería positivo? Esto es lo que nos han contado. Leer más

La tecnología: apoyo vital en retail, no sustituto de las personas

El sector retail está cambiando y, dentro de este contexto, la tienda tradicional está evolucionando hacia un modelo muy centrado en la experiencia en el que, según Modaes, el empleado tendrá que adquirir nuevas habilidades digitales para adaptarse a las nuevas demandas. Ya vemos robots que planchan camisetas, máquinas que doblan la ropa o que nos cobran nuestra compra. ¿Quiere decir esto que las innovaciones tecnológicas suplirán las funciones de los empleados?… ¿Cómo tendrá que ser el dependiente del futuro?… Los que más saben de retail nos lo cuentan. Leer más

La customización llega a Zara y los expertos en retail opinan sobre esta iniciativa

La customización ha llegado a Zara y los que más saben de retail han querido contarnos qué opinan de esta iniciativa del gigante de Inditex. Para unos: una buena idea… Para otros: llega tarde y no es original… En lo que sí coinciden los expertos en retail es que, hoy en día, ser únicos y diferentes es necesario para aportar valor, mejorar la experiencia de compra y fidelizar a los clientes que cada vez son más exigentes. Leer más

Los expertos le piden al 2019 Omnicanalidad, Experiencia y Transformación

La mayoría de los expertos en retail piden a este 2019 que se haga realidad la omnicanalidad y que se integren de una vez por todas lo digital y lo físico en el sector. También piden para el retail personas con vocación, con ganas, con valores y aptitudes, personas que transmitan pasión, emoción, con imaginación y empatía. Asimismo, en la carta de los expertos se pide una mejor experiencia de compra, llena de detalles, y en la que se aprovechen los efectos sensoriales para lograr ese ansiado efecto wow. Os dejamos los deseos para el nuevo año de los que más saben de Retail… Leer más

¿Cómo será la tienda del futuro? Los que más saben de retail responden

Los expertos en retail que han participado en nuestra encuesta coinciden en que la tienda del futuro será un comercio en el que, por un lado, lo humano prevalecerá y se valorará el trato amable de persona a persona y, por otro lado, se interactuará con herramientas digitales. En la tienda del futuro la oferta será más personalizada y todo será original e instagrameable. No te pierdas sus opiniones y respuestas en este post. Gracias a todos por participar. Leer más

¿Cobrar por probar? Los expertos en retail opinan

¿Debería las tiendas físicas cobrar a sus clientes por probar su género? ¿Sería una herramienta eficaz contra el auge del comercio electrónico? La consejera de Economía y Hacienda de Castilla y León, Pilar del Olmo puso sobre la mesa esta idea ¿Y qué pasó? Pues como se suele decir, ¡subió el pan! Las redes sociales se llenaron de comentarios y opiniones de todo tipo al respecto. En Flame hemos querido preguntar a los que más saben de retail qué les parece esta medida y si la ven o no adecuada. Esto es lo que nos han dicho… Leer más