En en la sección invitamos a expertos/as en retail a que escriban artículos de interés en nuestro blog. Son muchos los que ya han pasado por esta sección compartiendo sus conocimientos con nuestros lectores: expertos en marketing in-store, experiencia de cliente, consultoría retail, visual merchandising, etc. En sus posts analizan el sector, nos dan consejos, hablan de tendencias y novedades, y opinan sobre lo que acontece en el retail. ¡Qué sería de nosotros sin nuestr@s expert@s!
En Bolsalea siempre decimos que todos los elementos de una tienda comunican, los utilicéis con esa intención o no. Incluso, del hecho de no usarlos, el consumidor también extrae conclusiones sobre vuestra marca. En este post queremos mostrar que las bolsas son un medio que usa una firma para comunicar y generar valor. Leer más
En nuestro post anterior, la experta en retail Igone Castillo nos daba algunos consejos sobre cómo poner precio a los productos y servicios de tu comercio. Algo que preocupa a los retailers y que está condicionado por varios factores internos y externos. Pero además, nuestra estrategia de pricing depende de los objetivos que queramos conseguir. Por ello en el post de hoy Igone nos habla de cómo se marcan los objetivos y de por qué es tan importante, a la hora de marcar un precio, el valor que percibe el cliente al comprar uno de nuestros productos. Leer más
Post escrito para Flame por Igone Castillo. Poner precio a los productos y servicios que vendes en tu comercio es una de las grandes preocupaciones de cualquier retailer: ¿Qué precio será mejor?, ¿Debo guiarme únicamente por los precios de mis competidores? ¿Venderé más con precios más baratos? ¿Piensan mis clientes vendo a precios caros? Leer más
Cuando un cliente compra un producto por Internet y recibe el paquete en casa, lo primero que le preocupa es que el pedido venga en perfectas condiciones y se ajuste a sus exigencias. Está claro que lo importante es lo que está dentro. Pero, ¿creéis que lo de fuera no impacta al receptor? Lo cierto es que todo influye a la hora de promocionar o vender un producto. Leer más
Me gustaría compartir con vosotros mi opinión sobre un concepto que esta a la orden del día en retail: la experiencia del comprador o shopping experience. Este término no es nuevo, se lleva trabajando hace años y se trata cada vez más como un tema prioritario para las marcas. La experiencia de compra, ya no es una opción sino que es una obligación para las empresas competitivas. Esta emoción se debe transmitir en los distintos canales de compra, tanto online como físicamente en el punto de venta. Leer más
¿Sabes cómo influye en las ventas el lugar de tu tienda en el que colocas un producto? Seguro que has notado que el espacio de tu tienda tiene ciertos lugares preferentes, en los que cualquier producto que coloques se vende muy bien. Y es que las personas nos movemos siempre de forma similar, tendemos a ir hacia la derecha y dar la vuelta en sentido contrario a las agujas del reloj, hacia la izquierda, haciendo recorridos cortos y cómodos. Por eso es importante predecir o controlar cómo tus clientes se mueven por tu tienda, ya que una buena gestión de la colocación de los productos puede ser la diferencia entre una tienda rentable y otra que no lo es. Leer más
Aprovechando que estamos en uno de los periodos de rebajas más importantes del año, me gustaría compartir con vosotros un interesante post que Neus Bachs, Junior Consultant de Qmax Consulting, ha escrito para Flame, en el que analiza cómo se está comunicando en el punto de venta.
Si estás al frente de un comercio minorista, sabrás que a medida que la tecnología evoluciona, de su mano aparecen nuevos términos, relacionados con los hábitos de los consumidores, nuevas técnicas o herramientas. Lo que pasa es que pasamos muchas horas pendientes de nuestra empresa, de los imprevistos que surgen, de las quejas o sugerencias de los clientes, del tema financiero… y pasamos por alto otras cuestiones, como es el caso del fenómeno conocido como showrooming. Leer más
En el sector del retail la tienda física sigue siendo el principal punto de compra para los consumidores. Hablando con un poco más de propiedad y ofreciendo cifras, un 36% de los consumidores acude por lo menos una vez a la semana a una tienda física. Leer más
El otoño llega abriéndose paso en la ciudad y cerrando un caluroso verano… Y con el otoño llegan las nuevas campañas con ropa y tendencias de estreno que marcarán esta época del año. Unas campañas que, desde Flame, esperamos que sean muy exitosas para todos los retailers. Para ayudaros, nada mejor que deciros qué le gusta a tú cliente, cómo se nueve por vuestra tienda, cuánto tiempo está dentro de ella, si repite o si os visita por primera vez, etc. Por ello, en este nueva campaña de otoño la tendencia, sin duda, es medir para mejorar. Leer más
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