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Post de invitados

En en la sección invitamos a expertos/as a que escriban artículos de interés en nuestro blog. Son muchos los que ya han pasado por esta sección compartiendo sus conocimientos con nuestros lectores: expertos en marketing in-store, experiencia de cliente, consultoría, visual merchandising, etc. En sus posts analizan el sector, nos dan consejos, hablan de tendencias y novedades. ¡Qué sería de nosotros sin nuestr@s expert@s!

¿Cuáles son las herramientas digitales de atención al cliente imprescindibles en retail?

10 agosto, 2020/en Post de invitados /por Flame analytics

Es innegable que las nuevas tecnologías se han convertido, en los últimos años, en un elemento imprescindible para no solo el éxito, sino la supervivencia de cualquier negocio. Según Ana López, directora de marketing en Fonvirtual, el tipo de negocio al que nos refiramos importa más bien poco: todos se ven en la necesidad de incorporar de una manera u otra la tecnología a su estructura corporativa. Siguiendo esta línea, hoy Ana se ha querido centrar en la digitalización de la atención al cliente.

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https://flameanalytics.com/wp-content/uploads/2020/08/invitados-2.jpg 1080 1080 Flame analytics https://flameanalytics.com/wp-content/uploads/2022/01/Flame-logo-1-300x116.png Flame analytics2020-08-10 07:19:052020-08-11 12:09:13¿Cuáles son las herramientas digitales de atención al cliente imprescindibles en retail?

El Retail y la travesía por el desierto hacia la nueva normalidad

27 julio, 2020/en Post de invitados /por Flame analytics

Desde que comenzó el Estado de Alarma el 14 de Marzo, en Flame hemos analizado semana tras semana el comportamiento de los transeúntes por nuestras calles, gracias a los cientos de sensores que tenemos repartidos por la geografía española. Ahora, con casi un mes de “nueva normalidad”, la mayoría de nuestras tiendas ya han abierto, y podemos volver a medir cómo es el comportamiento de los clientes. Con las restricciones aún existentes y las nuevas medidas Covid-19 para garantizar, nos hemos preguntado ¿cómo es el nuevo cliente de Retail y Centros Comerciales? La respuesta, como nos gusta a nosotros, es fruto de datos y análisis.

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https://flameanalytics.com/wp-content/uploads/2020/08/invitados.jpg 1080 1080 Flame analytics https://flameanalytics.com/wp-content/uploads/2022/01/Flame-logo-1-300x116.png Flame analytics2020-07-27 02:46:292020-07-22 10:14:49El Retail y la travesía por el desierto hacia la nueva normalidad

Cómo definir el público objetivo para una investigación de mercados

23 julio, 2020/en Post de invitados /por Flame analytics

Un público objetivo se define como un grupo de personas con intereses, demografía y comportamiento comunes. Los investigadores de mercado necesitan recoger información de los consumidores de ciertos productos y servicios. Hoy conoceremos, de la mano de los amigos de QuestionPro, cómo definir el público objetivo para un estudio de investigación.

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https://flameanalytics.com/wp-content/uploads/2020/07/invitados-1.jpg 1080 1080 Flame analytics https://flameanalytics.com/wp-content/uploads/2022/01/Flame-logo-1-300x116.png Flame analytics2020-07-23 02:47:302020-07-17 08:08:09Cómo definir el público objetivo para una investigación de mercados

Experiencia omnicanal, la manera de perfeccionar la experiencia del cliente

20 julio, 2020/en Post de invitados /por Flame analytics

Todos buscamos ofrecer la mejor experiencia de compra a nuestros clientes, especialmente en estos momentos de incertidumbre. Según Erica Sánchez Diéguez, la clave está en ofrecerles una experiencia totalmente omnicanal. No os perdáis el post que Erica ha escrito para nuestro blog.

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Aldrin Velázquez

Cómo medir la experiencia de compra: 7 métricas para lograrlo

25 junio, 2020/en Post de invitados /por Flame analytics

Aprender cómo medir la experiencia de compra es una tarea complicada. Sin embargo, vale la pena hacer el esfuerzo, ya que te permite obtener resultados increíbles para el crecimiento de tu marca. No queríamos dejar pasar la oportunidad de compartirte algunos consejos que te ayudarán a saber cómo medir la experiencia de compra utilizando las métricas correctas y la forma en la que ejecutar este plan impactará en tu negocio.

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https://flameanalytics.com/wp-content/uploads/2020/06/invitados.jpg 1080 1080 Flame analytics https://flameanalytics.com/wp-content/uploads/2022/01/Flame-logo-1-300x116.png Flame analytics2020-06-25 02:30:492020-07-08 07:44:22Cómo medir la experiencia de compra: 7 métricas para lograrlo

¿Cómo puedo medir el aforo en retail?

21 mayo, 2020/en Post de invitados /por Flame analytics

Hasta hace dos meses, medir el aforo en un establecimiento suponía simplemente saber la capacidad máxima de personas que podía haber sin que dejara de ser seguro. Es decir, el número total de personas que podía estar en un mismo sitio cerrado para que en caso de se tuviera que desalojar, no fuera un caos o para muchos, una simple norma a cumplir como otras tantas. Hoy, Irene Sanz, desde nuestro departamento de marketing nos cuenta cómo este concepto ha cambiado con el COVID-19. Leer más

https://flameanalytics.com/wp-content/uploads/2022/01/Flame-logo-1-300x116.png 0 0 Flame analytics https://flameanalytics.com/wp-content/uploads/2022/01/Flame-logo-1-300x116.png Flame analytics2020-05-21 08:46:242020-06-12 10:07:57¿Cómo puedo medir el aforo en retail?

El retail en un escenario post-COVID19

18 mayo, 2020/en Post de invitados /por Flame analytics

Estamos abocados a un nuevo status social y económico con un alto nivel de incertidumbre. Una vez salgamos de la fase sanitaria, después de un encierro muy largo, será el momento de abrir de nuevo la economía a todos los niveles. Pero ¿cómo será este panorama post covid? Miguel Lozano, director creativo en Huuun nos da su opinión. Leer más

https://flameanalytics.com/wp-content/uploads/2022/01/Flame-logo-1-300x116.png 0 0 Flame analytics https://flameanalytics.com/wp-content/uploads/2022/01/Flame-logo-1-300x116.png Flame analytics2020-05-18 08:48:042020-06-12 10:08:10El retail en un escenario post-COVID19

Los 4 KPIs de retail más importantes que debes saber

7 mayo, 2020/en Post de invitados /por Flame analytics

Todo retailer tiene claro que si le preguntan lo que quiere, la respuesta es vender más. Ahora bien, ¿cómo se traduce esto a la hora de diseñar una estrategia, definir unos KPIs y evaluar los resultados? De nada sirve tener un fantástico escaparate si tienes la persiana bajada, y algo similar ocurre en el mundo digital. Por eso conviene conocer los KPIs de retail más importantes, es decir, los indicadores clave de rendimiento a analizar, para asegurar el éxito de la empresa. Leer más

https://flameanalytics.com/wp-content/uploads/2022/01/Flame-logo-1-300x116.png 0 0 Flame analytics https://flameanalytics.com/wp-content/uploads/2022/01/Flame-logo-1-300x116.png Flame analytics2020-05-07 08:52:312020-06-12 10:08:56Los 4 KPIs de retail más importantes que debes saber

Revive tu pequeño comercio con estos consejos

22 julio, 2019/en Post de invitados /por Flame analytics

Ser los dueños de una tienda de barrio a la que dedicar todo nuestro cariño y empeño es una suerte de la cual nos podemos beneficiar. ¡Hay tantas formas de sacar provecho a tu rincón especial! Sobretodo por esa ilusión que nos mueve cuando de golpe nos surgen tantas ideas. Guíate por la inspiración y revive tu pequeño comercio con una reforma en espíritu y estética, sin perder la esencia que lo caracteriza con los consejos que te trae Alba Sánchez, de Bolsalea. Leer más

https://flameanalytics.com/wp-content/uploads/2019/07/Best-Coffee-in-Town.-38.png 1080 1080 Flame analytics https://flameanalytics.com/wp-content/uploads/2022/01/Flame-logo-1-300x116.png Flame analytics2019-07-22 05:50:162019-11-21 12:54:22Revive tu pequeño comercio con estos consejos

Comportamiento del consumidor ecológico: claves para fidelizarlo

8 julio, 2019/en Post de invitados /por Flame analytics

En tu tienda compra una tipología variada de clientes… ¿Sabes que entre ellos está el comprador ecologista o consumidor ecológico?. ¿Quieres saber qué busca y cómo se comporta para poder fidelizarlo? Atento/a a este post que escribe para nuestro blog Alba Sánchez, de Bolsalea. Leer más

https://flameanalytics.com/wp-content/uploads/2019/07/Best-Coffee-in-Town.-39.png 1080 1080 Flame analytics https://flameanalytics.com/wp-content/uploads/2022/01/Flame-logo-1-300x116.png Flame analytics2019-07-08 04:33:172021-06-04 11:49:02Comportamiento del consumidor ecológico: claves para fidelizarlo
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