En en la sección invitamos a expertos/as en retail a que escriban artículos de interés en nuestro blog. Son muchos los que ya han pasado por esta sección compartiendo sus conocimientos con nuestros lectores: expertos en marketing in-store, experiencia de cliente, consultoría retail, visual merchandising, etc. En sus posts analizan el sector, nos dan consejos, hablan de tendencias y novedades, y opinan sobre lo que acontece en el retail. ¡Qué sería de nosotros sin nuestr@s expert@s!
Aprender cómo medir la experiencia de compra es una tarea complicada. Sin embargo, vale la pena hacer el esfuerzo, ya que te permite obtener resultados increíbles para el crecimiento de tu marca. No queríamos dejar pasar la oportunidad de compartirte algunos consejos que te ayudarán a saber cómo medir la experiencia de compra utilizando las métricas correctas y la forma en la que ejecutar este plan impactará en tu negocio.
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Hasta hace dos meses, medir el aforo en un establecimiento suponía simplemente saber la capacidad máxima de personas que podía haber sin que dejara de ser seguro. Es decir, el número total de personas que podía estar en un mismo sitio cerrado para que en caso de se tuviera que desalojar, no fuera un caos o para muchos, una simple norma a cumplir como otras tantas. Hoy, Irene Sanz, desde nuestro departamento de marketing nos cuenta cómo este concepto ha cambiado con el COVID-19. Leer más
Estamos abocados a un nuevo status social y económico con un alto nivel de incertidumbre. Una vez salgamos de la fase sanitaria, después de un encierro muy largo, será el momento de abrir de nuevo la economía a todos los niveles. Pero ¿cómo será este panorama post covid? Miguel Lozano, director creativo en Huuun nos da su opinión. Leer más
Todo retailer tiene claro que si le preguntan lo que quiere, la respuesta es vender más. Ahora bien, ¿cómo se traduce esto a la hora de diseñar una estrategia, definir unos KPIs y evaluar los resultados? De nada sirve tener un fantástico escaparate si tienes la persiana bajada, y algo similar ocurre en el mundo digital. Por eso conviene conocer los KPIs de retail más importantes, es decir, los indicadores clave de rendimiento a analizar, para asegurar el éxito de la empresa. Leer más
Ser los dueños de una tienda de barrio a la que dedicar todo nuestro cariño y empeño es una suerte de la cual nos podemos beneficiar. ¡Hay tantas formas de sacar provecho a tu rincón especial! Sobretodo por esa ilusión que nos mueve cuando de golpe nos surgen tantas ideas. Guíate por la inspiración y revive tu pequeño comercio con una reforma en espíritu y estética, sin perder la esencia que lo caracteriza con los consejos que te trae Alba Sánchez, de Bolsalea. Leer más
En tu tienda compra una tipología variada de clientes… ¿Sabes que entre ellos está el comprador ecologista o consumidor ecológico?. ¿Quieres saber qué busca y cómo se comporta para poder fidelizarlo? Atento/a a este post que escribe para nuestro blog Alba Sánchez, de Bolsalea. Leer más
Cuando tenemos un negocio queremos que todo marche sobre ruedas, que nuestro producto/servicio les agrade a los clientes y que éstos sean fieles y nos visiten a menudo. Pero esto no siempre pasa… Las estadísticas muestran que pocos nuevos negocios sobreviven a su segundo año de nacimiento, lo que es devastador si tenemos en cuenta el esfuerzo que se requiere para ponerlos en marcha. ¿Por qué fracasa un nuevo negocio? Las razones son múltiples pero quizás una de las más comunes es no saber adaptarse a las nuevas tendencias. Como nos cuenta Gananci en este post, es muy importante ser flexible y saber adaptarse al mercado y a los clientes. Leer más
Si un escaparate es bonito y te atrae ¿podrías estar mirándolo durante un minuto y 20 segundos? Pues ese es el tiempo que pasa Audrey Hepburn observando anonadada la cristalera de Tiffany en la famosa película. Para Carmen García, el objetivo de todo retailer ha de ser crear escaparates maravillosos en frente de los cuales todo el mundo se quiera tomar un croissant y un café. ¿Cómo lograrlo? No os perdáis el post de nuestra invitada de hoy 🙂
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Quizás para aquellos que solo asocian el concepto retail a establecimientos y locales físicos, su percepción sea de que el retail está a punto de desaparecer, dado el cierre de algunas empresas emblemáticas e históricas o el creciente dominio de gigantes del e-commerce como Amazon o Alibaba. Nada más lejos: los formatos más tradicionales, como mercados o mercadillos han sobrevivido y conviven con los nuevos formatos de centros comerciales, “category killers”, outlets y marketplaces y por supuesto con todo el e-commerce. Leer más
Nuestra amiga Asun Sela es la fundadora de Savile Row Strategy & Creation Club, una compañía que ofrece soluciones de marketing y comunicación a medida para cada diente. Hoy queremos compartir con vosotros este interesante post que Asun ha escrito para Caralin Group sobre la importancia de la personalización en este nuevo contexto de retail que se caracteriza por la omnicanalidad.
Flame Analytics es la plataforma lider de BigData e IA que ayuda a transformar y a hacer más inteligentes los espacios físicos gracias a sus herramientas de analítica y marketing digital omnicanal.
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