Post de invitados

En en la sección invitamos a expertos/as en retail a que escriban artículos de interés en nuestro blog. Son muchos los que ya han pasado por esta sección compartiendo sus conocimientos con nuestros lectores: expertos en marketing in-store, experiencia de cliente, consultoría retail, visual merchandising, etc. En sus posts analizan el sector, nos dan consejos, hablan de tendencias y novedades, y opinan sobre lo que acontece en el retail. ¡Qué sería de nosotros sin nuestr@s expert@s!

Revive tu pequeño comercio con estos consejos

Ser los dueños de una tienda de barrio a la que dedicar todo nuestro cariño y empeño es una suerte de la cual nos podemos beneficiar. ¡Hay tantas formas de sacar provecho a tu rincón especial! Sobretodo por esa ilusión que nos mueve cuando de golpe nos surgen tantas ideas. Guíate por la inspiración y revive tu pequeño comercio con una reforma en espíritu y estética, sin perder la esencia que lo caracteriza con los consejos que te trae Alba Sánchez, de Bolsalea. Leer más

Comportamiento del consumidor ecológico: claves para fidelizarlo

En tu tienda compra una tipología variada de clientes… ¿Sabes que entre ellos está el comprador ecologista o consumidor ecológico?. ¿Quieres saber qué busca y cómo se comporta para poder fidelizarlo? Atento/a a este post que escribe para nuestro blog Alba Sánchez, de Bolsalea. Leer más

¿Quién es nuestro cliente ideal?

Cuando tenemos un negocio queremos que todo marche sobre ruedas, que nuestro producto/servicio les agrade a los clientes y que éstos sean fieles y nos visiten a menudo. Pero esto no siempre pasa… Las estadísticas muestran que pocos nuevos negocios sobreviven a su segundo año de nacimiento, lo que es devastador si tenemos en cuenta el esfuerzo que se requiere para ponerlos en marcha. ¿Por qué fracasa un nuevo negocio? Las razones son múltiples pero quizás una de las más comunes es no saber adaptarse a las nuevas tendencias. Como nos cuenta Gananci en este post, es muy importante ser flexible y saber adaptarse al mercado y a los clientes. Leer más

El efecto Desayuno con Diamantes

Si un escaparate es bonito y te atrae ¿podrías estar mirándolo durante un minuto y 20 segundos? Pues ese es el tiempo que pasa Audrey Hepburn observando anonadada la cristalera de Tiffany en la famosa película. Para Carmen García, el objetivo de todo retailer ha de ser crear escaparates maravillosos en frente de los cuales todo el mundo se quiera tomar un croissant y un café. ¿Cómo lograrlo? No os perdáis el post de nuestra invitada de hoy 🙂
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La transformación del retail

Quizás para aquellos que solo asocian el concepto retail a establecimientos y locales físicos, su percepción sea de que el retail está a punto de desaparecer, dado el cierre de algunas empresas emblemáticas e históricas o el creciente dominio de gigantes del e-commerce como Amazon o Alibaba. Nada más lejos: los formatos más tradicionales, como mercados o mercadillos han sobrevivido y conviven con los nuevos formatos de centros comerciales, “category killers”, outlets y marketplaces y por supuesto con todo el e-commerce. Leer más

La personalización en retail ayuda a conseguir más clientes y a captar el interés de los mismos

Nuestra amiga Asun Sela es la fundadora de Savile Row Strategy & Creation Club, una compañía que ofrece soluciones de marketing y comunicación a medida para cada diente. Hoy queremos compartir con vosotros este interesante post que Asun ha escrito para Caralin Group sobre la importancia de la personalización en este nuevo contexto de retail que se caracteriza por la omnicanalidad.

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3 razones por las que el equilibrio es fundamental en la atención al cliente

Cuando una tienda, hotel o restaurante ofrece un buen producto y/o servicio las probabilidades de que el cliente regrese a dicho lugar son muy altas (incluso cuando el precio sea ligeramente superior a otros competidores).  Leer más

Los 5 avances tecnológicos que toda tienda de alimentos debe aplicar

Si tienes una tienda de alimentos no te puedes perder este post de Edith Gómez en el que te contamos todo lo que necesitas saber para avanzar tu negocio y sacarlo adelante. ¡Ha llegado el momento de aprovechar tu negocio al máximo aplicando las tendencias de tecnología que más te beneficien! Leer más

Cómo transformar un webinar en contenido atractivo

Hay muchas maneras de generar tráfico a tu blog o página web, que las puedes conocer en Gananci. Sin embargo, cada entrada que publicas es una oportunidad para atraer seguidores. Lo mismo sucede con los webinars. No dejes que se conviertan en un evento único y que luego quede empolvado. Leer más

La importancia del clima laboral para la buena gestión y evolución de una empresa

Siempre hablamos de la importancia de satisfacer al cliente externo, pero..¿qué pasa con el «cliente interno»? Neus Bachs, experta en retail y ventas, y una de nuestras colaboradoras habituales, quiere dedicar este artículo a dar su punto de vista sobre la importancia de un buen clima laboral en el trabajo y lo que ésto supone para la buena gestión y evolución de una empresa.  Leer más