En en la sección invitamos a expertos/as a que escriban artículos de interés en nuestro blog. Son muchos los que ya han pasado por esta sección compartiendo sus conocimientos con nuestros lectores: expertos en marketing in-store, experiencia de cliente, consultoría, visual merchandising, etc. En sus posts analizan el sector, nos dan consejos, hablan de tendencias y novedades. ¡Qué sería de nosotros sin nuestr@s expert@s!
Dice Nacho Barraquer, CEO del Gefe, que la revolución digital ya no es cosa de jóvenes. Otra consecuencia de la pandemia que ha cambiado nuestras vidas ¿para siempre? No os perdáis el análisis que Barraquer hace para Flame en este post.
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Le hemos pedido a Javier Cuevas Crespo Gerente de un centro comercial, que nos analice la situación actual del sector tras este periodo de pandemia, restricciones y cambios en el consumo. Para Javier la clave pasa por las sensaciones. «el consumidor tiene ganas de experimentar y vivir nuevas emociones». No te pierdas este post.
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Serrat cantaba Son aquellas pequeñas cosas… y ha tenido que venir una pandemia para recordarnos que lo importante está en los detalles, en la pequeña tienda. No os perdáis este análisis de Carmen García de Zuñiga.
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Porque no me gusta la compra on-line, porque voy a encontrar lo que quiero seguro, porque está cerca y es cómodo y/o porque me ofrece algo diferente. Estas son las principales respuestas que Pablo Abeniacar se ha encontrado al hacerse esta pregunta y ha querido escribir este post para nosotros confiando en que genere discusión e interés.
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Los dos primeros meses del año, son la fecha elegida para lanzar un sinfín de predicciones sobre lo que creemos que marcará la ruta de acción durante el año. Este año, a pesar de la situación, hemos asistido al mismo planteamiento en la elaboración de tendencias. Se habla de nuevx consumidor/a, de nueva normalidad, cuando todavía de nuevo tenemos poco y de normalidad, pues eso…
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Sofía Mateo nos habla en este post de motivación, de cómo lograr que nuestro personal en tienda se sienta feliz, motivado y animado para que así transmita ese optimismo a nuestros clientes. No os perdáis las claves en este estupendo artículo. ¡Gracias, Sofía!
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Las tendencias en el sector del retail físico se encaminan a las experiencias de compra. En esta tendencia, el interiorismo comercial es un pilar básico. El espacio comercial se crea para vender y para que la experiencia de compra sea inolvidable. La visita debe ser única. Para ello hay que cuidar al máximo todos los detalles.
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Lo ocurrido el año 2020 no tiene precedentes para la industria del Retail a nivel global. En pocos meses, el comercio digital ha avanzado lo que había tardado 10 años en crecer. Claramente, este es un cambio en el tablero de juego para la industria, y debemos ajustar nuestros negocios con esta nueva realidad. Rodrigo San Martín nos da en este post la clave para afrontar este cambio: La Omnicanalidad.
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Septiembre debía ser el primer mes de una nueva normalidad parecida a la que dejamos atrás en Marzo de 2020. El verano nunca es “normal”, salvo si se compara con otros veranos. Y el buen comienzo de la nueva normalidad, no hacía presagiar un verano y una vuelta al cole tan convulsa, hasta el punto de encontrarnos, en ciudades como Madrid, ante un nuevo confinamiento. Así que nos volvemos a preguntar, ¿cómo ha sido el comportamiento en nuestras calles y tiendas durante Septiembre?
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En nuestro anterior estudio, hasta mitades de Julio, observamos cómo el tráfico en nuestras calles se había recuperado hasta niveles similares a los previos a la pandemia. No así el tráfico en los puntos de venta, que tuvo un inicio prometedor, pero que en las dos primeras semanas de Julio se estancó. ¿Podría el tráfico de vacaciones y una (falsa) sensación de normalidad recuperarlo?
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