Entrevistas sector Retail

En nuestras entrevistas hablamos con distintos profesionales: directivos de marketing de cadenas de retail, CEOS de importantes empresas de venta minorista, expertos en big data, consultores… Con ellos y ellas charlamos de cómo lograr la ansiada fidelización de los clientes, de cómo generar experiencias óptimas, de innovaciones, tendencias y problemáticas comunes y cómo hacerles frente, del papel que juega la tecnología en este contexto tan cambiante y tan competitivo, etc.

Asimismo, en esta sección del blog de Flame os ofrecemos una recopilación de opiniones de expertos sobre temas de actualidad. Cuando surge una polémica o debate que tiene que ver con el Retail, en Flame nos ponemos manos a la obra y preguntamos a los que más saben del tema. Ellos y ellas amablemente nos explican sus puntos de vista y nosotros los aglutinamos en estos artículos que esperamos sean de vuestro interés.

Luigi Luongo: «Si estimulas la imaginación y los sentidos del cliente impulsarás las ventas»

8 mayo, 2017/en Entrevistas, Sector Retail /por Flame analytics

¿Habéis oído hablar de visual merchandising? Dice Luigi Luongo que muchos retailers aún no saben hoy en día qué es esta disciplina e ignoran que existe un personal experto que puede hacer aumentar las ventas, la rentabilidad y los beneficios de sus tiendas. Hoy charlamos con el Director Estratégico de Visignstudio quien nos dibuja un retail competitivo, en constante evolución y cada vez más tecnológico; un retail en el que triunfaremos únicamente si somos capaces de estimular la imaginación y los sentidos del cliente. Leer más

María Pocoví: «la incorporación de lo digital en retail no está haciéndose todo lo rápido que debería»

2 mayo, 2017/en Entrevistas, Sector Retail /por Flame analytics

Hoy hablamos con María Pocoví, CEO de Emotion Research LAB, una compañía especialista en la medición de las emociones en tiempo real descifrando los insights del consumidor y ayudando a entender qué tipo de conceptos, mensajes, imágenes permiten activar la conexión emocional con sus clientes. Leer más

Cristina Castillo: «Para que una tienda funcione es necesario generar un sentimiento de pertenencia»

24 abril, 2017/en Entrevistas, Sector Retail /por Flame analytics

Para Cristina Castillo, formadora Retail, el principal problema del sector es la falta de valorización de los profesionales. Explica la experta que «las personas que se relacionan con el cliente son las menos valoradas en su oficio», algo ilógico ya que, curiosamente, «estas personas son el principal activo directo de la empresa». Hoy en Flame analizamos la situación actual del sector y los retos a los que se enfrenta con Cristina Castillo, entrenadora del talento humano, experta en Coaching e Inteligencia Emocional. Leer más

Enrique Luque Albarracín: «Las empresas de retail están en alerta permanente por las exigencias de un mercado muy competitivo»

17 abril, 2017/en Entrevistas, Sector Retail /por Flame analytics

Hoy hablamos con Enrique Luque Albarracín, Consultor de Negocio especilizado en retail, internacionalización y franquicias. También Abogado y Profesor de Postgrados de internacionalización de empresas. La empresa: Opteamism Retail Consulting. Leer más

Entrevista Ester Hidalgo: «Ahora el QUÉ vender pierde importancia frente al CÓMO venderlo»

10 abril, 2017/en Entrevistas, Sector Retail /por Flame analytics

La globalización, la tecnología y la crisis han marcado y marcan los comportamientos de compra de un consumidor que ya no es lo que era… Un consumidor hiperconectado que se informa, compara, comparte, valora y recomienda, y que se ha vuelto el eje central de cualquier negocio. Frente a este panorama: adaptación, omnicanalidad y mucha coherencia según nuestra invitada de hoy, Ester Hidalgo, fundadora de eh! una marca especializada en comunicación retail cuyo objetivo es aportar valor y generar negocio a las marcas del sector retail. Leer más

Oscar Alcazar: «La fusión entre la compra on y off line marcará el futuro del retail»

3 abril, 2017/en Entrevistas, Sector Retail /por Flame analytics

Con más de 15 años de experiencia vinculado a la Dirección General en empresas de retail, Óscar Alcazar, socio de la empresa consultora AS-Retail, es nuestro invitado de hoy en Flame. Óscar opina que el sector retail pasa por uno de sus mejores momentos y cree que el próximo reto del mismo es la fusión del on y del off line. Leer más

José Juan Fernández: «La tienda física no ha muerto ni lo hará»

29 marzo, 2017/en Entrevistas, Sector Retail /por Flame analytics

Para nuestro invitado de hoy, José Juan Fernández, director en Retail Business Solutions, la tienda tradicional está más viva que nunca. A pesar del momento de incertidumbre que vive el sector, el negocio offline ha sabido adaptarse a los cambios y adecuarse a las exigencias del nuevo consumidor. Leer más

Pablo Foncillas: «El futuro del retail pasa por la experiencia y la personalización»

24 marzo, 2017/en Entrevistas, Sector Retail /por Flame analytics

Hoy hablamos con Pablo Foncillas, licenciado en derecho y MBA del IESE Business School. Actualmente es miembro del claustro del IESE en el departamento comercial. Compagina su vida en el entorno académico y como conferenciante junto con roles directivos y de consultoría en varias industrias desde los años 90. Leer más

¿Qué opinan de Flame los expertos en retail?

16 febrero, 2017/en Entrevistas, Sector Retail /por Flame analytics

Ellos son los que más saben de retail. Buenos conocedores del sector y de las tendencias que vienen, han querido opinar sobre nuestra herramienta Flame, llegando a calificarla como «El Google Analytics de la tienda física». Desde Flame damos las gracias a todos por sus opiniones y por sus sabias palabras. Es un lujazo que expertos en retail como ellos alaben nuestro producto. Leer más

José Ruiz Pardo: «El cliente tendrá la razón cuando la tenga, pero si se la damos sin tenerla perderemos nuestro valor de marca»

26 diciembre, 2016/en Entrevistas, Sector Retail /por Flame analytics

José Ruiz Pardo es especialista en marketing, investigador en neuromarketing, emprendedor y autor hasta la fecha de dos libros. Con el primero de ellos, Neuropymes, José nos enseñó la evolución que el neuromarketing supuso en el mundo del marketing y de las ventas. El segundo, recién estrenado, llega a nosotros con un título que nos encanta pero que, a la vez, nos extraña: El cliente no siempre tiene la razón. Leer más