En nuestra sección de entrevistas y encuestas del canal horeca hablamos con profesionales del sector como directores generales, directivos de marketing, responsables de la experiencia del cliente y de comunicación, expertos en innovaciones tecnológicas…
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Gracias a los expertos que contribuyen en estas entrevistas y encuestas conseguimos crear una visión general de cómo es la situación actual del sector hotelero y de restauración. Nos cuentan cómo han sido los últimos años con las consecuencias de la pandemia, ya que estos sectores se han visto gravemente afectados por las restricciones implantadas en los países y las medidas de seguridad e higiene cada vez más restrictivas.
Nos gusta preguntar a los expertos sobre tecnología, qué tipo de innovaciones están surgiendo en el sector y cómo las están aplicando para obtener el mayor rendimiento de sus ubicaciones. También nos interesamos por la experiencia del cliente y la fidelización de los mismos, ya que este sector experimenta unos niveles de competencia muy elevados y es cada vez más difícil encontrar nuevas formas de diferenciarse del resto para llamar la atención de los clientes.
Una pregunta que siempre se repite en nuestras entrevistas a expertos es sobre su visión del futuro. Sabemos que siempre es incierto y que las cosas pueden verse afectadas por fenómenos que están fuera de nuestro alcance, sin embargo, nos gusta ver que todos ellos coinciden en tener una opinión positiva sobre lo que aún está por venir.
¡Disfruta leyendo las opiniones y consejos de estos profesionales del sector!
No dudes en ponerte en contacto con nosotros si trabajas en este sector y quieres saber más sobre nuestras soluciones y herramientas de analítica y marketing.
Igniting Retail Transformation: Insights from MarketsandMarkets’ Retail Analytics Market Report
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