A la hora de escoger un hotel para pasar un fin de semana o las vacaciones de Semana Santa que ya están a la vuelta de la esquina, cada vez son más los usuarios que optan por hoteles inteligentes. Pero, ¿qué supone ser un smart hotel?, ¿qué ventajas tiene para los usuarios?… No te pierdas nuestro post de hoy.
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La industria de la restauración es de las más competitivas del mercado actual. Por esa razón, cualquier negocio de este sector, además de diferenciarse por sus productos, debe ofrecer siempre el mejor servicio y la mejor atención a sus clientes. Como responsable de tu restaurante, debes saber que el verdadero valor que se le entrega a los comensales es la experiencia completa que obtienen en su paso por tu local.
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Con la llegada de las nuevas tecnologías y las plataformas digitales, el comportamiento de compra de los consumidores ha cambiado. Ante esto, es necesario que los responsables del sector hotelero se adapten a las nuevas tendencias para seguir atrayendo huéspedes a sus hoteles.
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Hablamos hoy con Manuel Molina, General Manager en Paradisus Princesa del Mar Resort & Spa. Manuel anima a ser optimistas con el futuro del sector y pone el foco en la transformación digital para anticiparnos a las expectativas de los turistas. No os perdáis esta entrevista.
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El sector hotelero se está amoldando cada vez más a las exigencias del consumidor y transformando su oferta para satisfacer sus necesidades. Crear experiencias únicas es la manera de destacar y diferenciarse de la competencia, y eso se consigue de la mano de la innovación y la tecnología, factores clave para crear una experiencia única en el cliente.
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Adrián González es Director General en Sol Varadero Beach Meliá Hotel en Cuba.
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Miguel Ángel Gálvez es Director General en Hotel Duquesa de Cardona Barcelona y Duquesa Suites.
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¿Qué es el marketing hotelero y por qué es importante? El marketing para hoteles es la mejor solución para diferenciarte de tus competidores. Se trata de diversas estrategias y técnicas de marketing que utilizan los hoteles para promover su negocio, consolidarse en el mercado y causar una impresión positiva en los clientes. En resumen, se trata de hacer tu hotel lo más atractivo posible para atraer al mayor número posible de huéspedes.
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Hoy en día, la tecnología juega un papel fundamental en todos los sectores.
La industria de los restaurantes está en constante cambio, a medida que cambian las expectativas de los clientes, por ello es necesario estar al tanto de la última tecnología para que tu restaurante tenga éxito.
Una parte clave en la gestión de un restaurante exitoso implica invertir en la mejor tecnología, ya que no cumplir con las expectativas de tus clientes puede darle a tus competidores una ventaja clara. Como aseguran algunos expertos, aquellos que no se adapten a los avances tecnológicos quedarán fuera de cualquier lógica de mercado.
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En Flame desarrollamos e implantamos soluciones de analítica y marketing digital que, gracias al big data y la Inteligencia Artificial, mejoran la gestión y ayudan a los restaurantes a ganar nuevos clientes y fidelizar a los ya existentes.
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