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Entrevista y análisis del sector de los centros comerciales con Itziar Ruiz de SCCE

Itziar Ruiz: «La medición de las afluencias es uno de los KPIs de referencia en el sector»

31 mayo, 2023/en Entrevistas /por Flame analytics

¿Quieres saber qué opina Itziar Ruiz, Business Controlling Manager en SCCE, sobre la situación del sector de los centros comerciales? Quédate a leer nuestra nueva entrevista.Itziar habla de la importancia de la sostenibilidad, no solo para crear centros más responsables con el medio ambiente, sino como elemento diferenciador y de atracción para clientes. Destaca también la gran utilidad de la tecnología, y en concreto la relacionada con la medición de afluencias, como herramienta para mejorar sus acciones y poder ofrecer mejores experiencias de compra a sus clientes.

Esta profesional del sector de los centros comerciales es muy optimista en cuanto al futuro, reiterando en la gran capacidad de adaptación que ha mostrado en los últimos años para hacer frente a situaciones muy peculiares, siendo capaz de salir incluso más reforzado. ¡Sigue leyendo para saber más!

Viena, experiencias personalizadas para los clientes con Flame

24 mayo, 2023/en Casos de éxito /por Flame analytics

Viena ha confiado en la Solución de wifi marketing de Flame Analytics para sus 59 cafeterías en España. Ahora, además de ofrecer una conexión wifi de gran calidad, rápida y sencilla en sus instalaciones, Viena puede conectar de forma segmentada y super personalizada con sus clientes.

Entrevista Retail con Entique Segarra de Phone House

Enrique Segarra: «Las tiendas físicas son fundamentales para ayudar en la toma de decisiones del consumidor»

17 mayo, 2023/en Entrevistas /por Flame analytics

Ha sido un placer contar para esta entrevista con Enrique Segarra, Responsable de Trade Marketing en PhoneHouse. Hablamos en profundidad sobre las tiendas físicas, su importancia para ofrecer una experiencia de compra exitosa a nuestros clientes, así como de las técnicas para sacarles el máximo partido.

Enrique es fiel creyente de este modelo de negocio, haciendo especial hincapié en su utilidad como medio para mantener un contacto cercano y personalizado con los clientes. Un punto sin duda diferenciados frente al comercio online.

¿Quieres saber más sobre las opiniones de Enrique acerca del retail, la tecnología y las formulas para tener una tienda exitosa? No te pierdas esta entrevista.

Entrevista con Jorge Fernández de Mayoral

Jorge Fernández: «Todos los retailers estamos focalizados en el Dato»

17 mayo, 2023/en Entrevistas /por Flame analytics

En esta nueva entrada de la sección de entrevistas, te presentamos a Jorge Fernández Calle, Director de Customer Experience & Inbound Marketing en Mayoral. Hoy hablamos con este profesional del sector retail sobre complejidades y retos a los que se enfrenta el retail, y nos centramos en cómo la tecnología y el dato están siendo grandes aliados en el desarrollo del sector, así como de la importancia de cumplir con las expectativas del cliente en cuando a la experiencia de compra.

Quédate a disfrutar de esta interesante charla con Jorge Fernández. ¡Adelante la entrevista!

Javier Lebrato: «los controles de afluencia deberían ser un must en cualquier tienda»

10 mayo, 2023/en Entrevistas /por Flame analytics

En la entrevista de hoy hablamos del sector retail con Javier Lebrato, Regional Retail Strategy en Grupo MASMOVIL quien asegura ser muy optimista en cuanto al futuro del sector, ya que «actualmente existe un ritmo de evolución que creará muchas mejorar y novedades en el corto plazo». Y, aunque no tiene ninguna duda de que las tiendas físicas seguirán siendo un valor importante en las ventas de las tiendas, cree que deberían aplicarse cambios que creen una mayor conexión con el comercio online.

¿Quieres saber más sobre las opiniones de Javier sobre el retail, la tecnología y las formulas para tener una tienda exitosa? Sigue leyendo y disfruta de esta gran entrevista con un profesional del sector.

Entrevista con Alexis Martin, CC Intu Xanadú (CBRE)

Alexis Martin «La captación de datos cualificados nos permite una segmentación óptima y una comunicación más eficaz»

19 abril, 2023/en Entrevistas /por Flame analytics

¿Quieres saber qué opina Alexis Martin, Gerente del Centro Comercial Intu Xanadú, sobre la situación del sector? Quédate a leer esta interesante entrevista. Alexis nos habla de la buena progresión por la que está pasando el sector, con cifras de ventas superiores a las épocas de pre-pandemia. Remarca la importancia del tráfico «la variable que todos los CC tenemos como base, sobre la que se construye todo el ecosistema». También comenta la importancia de obtener datos cualificados sobre el perfil de nuestro clientes, para así por satisfaces todas sus necesidades dentro de un único espacio, en este caso, el centro comercial, con zonas de ocio y restauración, indoor y outdoor.

El Centro Comercial Zenia Boulevard, nuevo cliente de Flame Analytics

12 abril, 2023/en Casos de éxito /por Flame analytics

Zenia Boulevard, un Centro Comercial al aire libre con más de 150 tiendas y una amplia oferta de ocio y restauración con todos los servicios, cuenta con Flame Analytics para identificar y conectar con sus clientes de forma ágil.

¿Quieres saber cómo? Sigue leyendo y descubre como este centro comercial ha conseguido potenciar la relación con sus clientes.

Enrique Bayón, Director en CC Westfield Parquesur (URW)

Enrique Bayón: «El mall del futuro tiene que integrar la sostenibilidad y lo experiencial»

5 abril, 2023/en Entrevistas /por Flame analytics

En nuestra entrevista de hoy hablamos con Enrique Bayón, Director del Centro Comercial Westfield Parquesur. Enrique tiene una visión positiva para el futuro del sector, y resalta que «el retail nunca duerme y es nuestro deber adaptarnos a los cambios y las necesidades del consumidor». Es por eso que se está exprimiendo al máximo el gran potencial de los espacios físicos, convirtiendo, en este caso los centros comerciales, en lugares de encuentro donde no solo comprar, sino donde también disfrutar del resto de actividades y experiencias que ofrecen.

Flame te presenta, junto a Enrique Bayón, la realidad sobre el sector de los centros comerciales. ¡Adelante con la entrevista!

Jordi Farre: «El modelo de tienda física tradicional tiene que cambiar»

22 marzo, 2023/en Entrevistas /por Flame analytics

En esta nueva entrevista hablamos con Jordi Farre, CEO y Fundador de Pangea Retail. Jordi defiende la necesidad de un nuevo modelo de tienda física , que se convierta en medio a través del cual las empresas crean conexiones y generan reacciones con los clientes, al fin y al cabo, «los seres humanos somos animales gregarios que necesitan de conexión física«.

El CEO de Pangea Retail también destaca la importancia que supone la tecnología para el sector retail, aunque enfatiza en la necesidad de personas que sepan analizar los datos obtenidos a través de ella.

¿Quieres saber qué más opina Jordi sobre la actualidad sobre el sector? Sigue leyendo esta entrevista.

Webinar: Video Intelligence – Tecnología para el nuevo Retail

15 marzo, 2023/en Webinars /por Flame analytics

El Retail avanza a pasos agigantados y, en los últimos años, se ha subido de lleno al carro de la innovación. Son muchas las tecnologías que se están diseñando para mejorar la experiencia del cliente y lograr un Retail más inteligente. De aquí surge nuestro tema para este webinar sobre el Video Intelligence.

En este webinar hemos hablado de la analítica de vídeo, una tecnología que ofrece una valiosa información en torno a la que organizar estrategias de mercado que nos permite personalizar la experiencia de cada cliente y conseguir su fidelización y lealtad.

Si quieres saber cómo sacar partido del video intelligence en Retail, no te pierdas el resumen de nuestro último webinar.

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