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Descubre la nueva propuesta de valor de M3storage, en esta entrevista con Dom Teysseyre

Dom Teysseyre: «La cercanía es la propuesta de valor a privilegiar»

20 septiembre, 2023/en Entrevistas /por Flame analytics

Te presentamos a Dom Teysseyre, fundador y CEO de M3storage. En esta nueva entrevista hablamos con este profesional sobre un sector que está en auge en nuestro país, el self-storage. Conoce más sobre la rentabilidad de invertir en este tipo de servicios que pueden ayudar a tu centro comercial y tiendas a ofrecer una mejor experiencia a tus clientes. Dom hace hincapié en que la clave es la digitalización, la cual también os ayuda a acercar las empresas a los clientes, creando así una importante propuesta de valor añadido.

Quédate a disfrutar de esta interesante charla con Dom Teysseyre. ¡Adelante con la nueva entrevista!

Empieza a utilizar KPIs para potenciar las ventas de tu negocio

Descubre Como el Uso de KPIs Puede Potenciar Tus Ventas

13 septiembre, 2023/en Consejos /por Flame analytics

El mundo de los negocios siempre ha sido altamente competitivo, y con el avance de la tecnología, esta competencia se ha intensificado aún más. Por lo tanto, las empresas deben estar en constante actualización y contar con estrategias y herramientas que les permitan alcanzar el éxito. Una de estas herramientas fundamentales son los KPIs, conocidos como Indicadores Clave de Desempeño (Key Performance Indicators en inglés). Los KPI son métricas que nos permiten medir el rendimiento de una empresa, evaluando su relación con los objetivos a largo y corto plazo.

En este artículo, exploraremos el uso de los KPI y cómo pueden impulsar tus ventas y contribuir al crecimiento de tu negocio.

Hablamos con Patricia Fuentes de Yves Rocher, sobre la retail y la atención al cliente

Patricia Fuentes: «La tecnología permitirá mejorar la experiencia y la atención al cliente»

6 septiembre, 2023/en Entrevistas /por Flame analytics

Patricia Fuentes, Responsable de Inteligencia Cliente, así como de Atención al Cliente en Yves Rocher, una empresa pionera de la cosmética botánica, desde hace más de 60 años, botanistas, recolectores, fabricantes y distribuidores: de tratamientos, maquillaje y perfumes.

Charlamos con Patricia acerca de del sector retail y de los cambios que está experimentando, del futuro de la tienda física tras la irrupción y aumento del comercio online, así como de las últimas novedades tecnológicas que están estacando en el sector por su gran utilidad y ayuda para mejorar estrategias de ventas, marketing y/o atención al cliente.

Nueva entrevista, nueva profesional del sector y nuevas opiniones. ¡Disfruta!

Hablamos del éxito del retail con Carlos Palacios de El Corte Inglés

Carlos Palacios: «La base del éxito del retail está asociado a la relación que mantengan con el cliente»

23 agosto, 2023/en Entrevistas, Shopping Marketing /por Flame analytics

En esta nueva entrevista, charlamos con Carlos Palacios, E-Sourcing Manager en El Corte Inglés. Descubre sus opiniones acerca de la volátil situación a la que se enfrenta el sector retail, cuales son para él las claves de éxito del retail basadas en los avances tecnológicos y en los hábitos de consumo de los clientes.

Carlos es defensor de la tienda tradicional y junto a numerosos factores, nos explica por qué a este modelo de negocio le quedan áun muchos años de vida. Nos centramos también en las innovaciones tecnológicas que están marcando la actualidad del sector, entre las que Carlos destaca la Inteligencia Artificial, con sus numerosas funcionalidades y beneficios.

¿Quieres saber qué más hemos hablado con este profesional del sector retail? Quédate y disfruta de esta entrevista.

Entrevista retail con Cristina Muñoz, de Carrefour España. Descubrimos como tener una buena relación con los clientes

Cristina Muñoz: «La clave para establecer una buena relación con los clientes es conocer sus necesidades»

16 agosto, 2023/en Entrevistas /por Flame analytics

Nueva entrevista con una profesional del sector retail. En esta ocasión charlamos con Cristina Muñoz, Customer Experience Analyst en Carrefour España. Cristina hace especial hincapié en la importancia de mantener una buena relación con los clientes y aprovechar todas las herramientas que nos ofrece la tecnología para obtener datos precisos acerca de sus necesidades. Es una fiel defensora de las experiencias de compra omnicanal para ofrecer una experiencia de compra completa y única.

Esta profesional de Carrefour, al igual que la mayoría de retailers que hemos entrevistado, tiene una visión muy positiva para el futuro el sector, a pesar de que augura un futuro lleno de retos y oportunidades a los que deberá adaptarse.

¿Quieres saber más sobre la opinión de Cristina Muñoz? No te pierdas la entrevista.

Entrevista sobre el futuro del retail con Ismael Varela, CRM Manager y Business Analytics en Mayoral

Ismael Varela: «El futuro del retail es más sano y retador que nunca»

9 agosto, 2023/en Entrevistas /por Flame analytics

Ha sido un placer contar para esta entrevista con Ismael Varela, CRM Manager y Business Analytics en Mayoral. Hablamos en profundidad sobre las tiendas físicas y el futuro del retail, de la gran importancia de la omnicanalidad para ofrecer una experiencia de compra completa que cumpla con las necesidades de los nuevos clientes. También hablamos sobre el impacto de la tecnología en el sector en el presente, y en los cambios que esta tendrá en el futuro del mismo.

Ismael defiende la importancia de conocer en profundidad a los clientes, así como los cambios en hábitos y conductas de compra, para lo que es imprescindible generar y utilizar datos.

¿Quieres saber más sobre las opiniones de Ismael acerca del retail, la tecnología y los cambios en los clientes? No te pierdas la entrevista.

Javier Moya: «El éxito se basa en una combinación de escuchar las necesidades de las clientas y el análisis de datos»

2 agosto, 2023/en Entrevistas /por Flame analytics

En nuestra entrevista de hoy hablamos con Javier Moya, Head of Expansion en Singularu. Javier nos habla desde su experiencia en una marca de joyas (Singularu) sobre cómo a través de sus estrategias de omnicanalidad, consiguen unir los canales online y offline para satisfacer las necesidades de las clientas. También nos habla de las perspectivas de expansión que tiene la marca para lo que queda de año, aunque ya ha demostrado encontrarse en un gran momento de crecimiento.

Flame te presenta, junto a Javier Moya, la actualidad sobre el sector retail y una de las marcas con mayor crecimiento del país. ¡Adelante con la entrevista!

Entrevista con Joan Garcia, CIO en Brownie. Cambios en el retail y tienda offline

Joan García: «La tienda offline debe ofrecer un valor añadido más allá de la venta»

26 julio, 2023/en Entrevistas /por Flame analytics

Ha sido un placer contar con Joan Garcia Camba, CIO en Brownie, en una nueva entrevista. Disfruta de este post y lee sobre la situación que engloba a la actual tienda offline, sus debilidad y fortalezas frente a al tienda online, así como los cambios a los que debe hacer frente para seguir siendo un esencial para los clientes.

Joan no duda del futuro del sector, ya que ha demostrado ser fuerte al haberse adaptado a los últimos cambios sociales y económicos a los que se ha enfrentado.

¿Quieres saber más sobre las opiniones de Joan acerca del retail? No te pierdas esta entrevista.

Centro Comercial Marineda City, nuevo cliente de Flame Analytics

19 julio, 2023/en Casos de éxito /por Flame analytics

Con una media de 17 millones de visitantes al año, Marineda City, centro comercial de referencia en Galicia y el noroeste peninsular, cuenta con la tecnología de Flame Analytics para medir el tráfico de su espacio y conocer el comportamiento de sus visitantes, así como para conectar con ellos a través del marketing de proximidad.

Hoy te contamos un nuevo caso de éxito de Flame en Centros Comerciales.

Amparo Alonso, experta en Inteligencia Artificial

Amparo Alonso – El poder de la Inteligencia Artificial

18 julio, 2023/en Entrevistas /por Flame analytics

Bienvenido a una nueva entrevista de nuestra sección de Flame Meets. Hoy charlamos con Amparo Alonso, Catedrática de Ciencias de la Computación e Inteligencia Artificial en la Universidad de A Coruña. En esta entrevista nos centramos en tecnología, concretamente en Inteligencia Artificial. Hablamos sobre la actualidad de esta tecnología, sus usos y su alcance futuro, así como temas de interés que rodean estas innovaciones.

¡Disfruta de la entrevista!

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