Patricia Fuentes, Responsable de Inteligencia Cliente, así como de Atención al Cliente en Yves Rocher, una empresa pionera de la cosmética botánica, desde hace más de 60 años, botanistas, recolectores, fabricantes y distribuidores: de tratamientos, maquillaje y perfumes.

Charlamos con Patricia acerca de del sector retail y de los cambios que está experimentando, del futuro de la tienda física tras la irrupción y aumento del comercio online, así como de las últimas novedades tecnológicas que están estacando en el sector por su gran utilidad y ayuda para mejorar estrategias de ventas, marketing y/o atención al cliente.

Nueva entrevista, nueva profesional del sector y nuevas opiniones. ¡Disfruta!

Nueva entrevista con una profesional del sector retail. En esta ocasión charlamos con Cristina Muñoz, Customer Experience Analyst en Carrefour España. Cristina hace especial hincapié en la importancia de mantener una buena relación con los clientes y aprovechar todas las herramientas que nos ofrece la tecnología para obtener datos precisos acerca de sus necesidades. Es una fiel defensora de las experiencias de compra omnicanal para ofrecer una experiencia de compra completa y única.

Esta profesional de Carrefour, al igual que la mayoría de retailers que hemos entrevistado, tiene una visión muy positiva para el futuro el sector, a pesar de que augura un futuro lleno de retos y oportunidades a los que deberá adaptarse.

¿Quieres saber más sobre la opinión de Cristina Muñoz? No te pierdas la entrevista.

En nuestra entrevista de hoy hablamos con Javier Moya, Head of Expansion en Singularu. Javier nos habla desde su experiencia en una marca de joyas (Singularu) sobre cómo a través de sus estrategias de omnicanalidad, consiguen unir los canales online y offline para satisfacer las necesidades de las clientas. También nos habla de las perspectivas de expansión que tiene la marca para lo que queda de año, aunque ya ha demostrado encontrarse en un gran momento de crecimiento.

Flame te presenta, junto a Javier Moya, la actualidad sobre el sector retail y una de las marcas con mayor crecimiento del país. ¡Adelante con la entrevista!

Bienvenido a una nueva entrevista de nuestra sección de Flame Meets. Hoy charlamos con Amparo Alonso, Catedrática de Ciencias de la Computación e Inteligencia Artificial en la Universidad de A Coruña. En esta entrevista nos centramos en tecnología, concretamente en Inteligencia Artificial. Hablamos sobre la actualidad de esta tecnología, sus usos y su alcance futuro, así como temas de interés que rodean estas innovaciones.

¡Disfruta de la entrevista!