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Resumen Flame Talks 2024: Reflexiones sobre el Futuro de los Centros Comerciales
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Business intelligence en el retail. Haz de tu tienda un negocio más eficiente y rentable.
Se denomina inteligencia empresarial, inteligencia de negocios o BI (business intelligence) al uso de datos en una empresa para facilitar la toma de decisiones. Abarca la comprensión del funcionamiento actual de la empresa, bien como la anticipación de acontecimientos futuros, con el objetivo de ofrecer conocimientos para respaldar las decisiones empresariales.
¿Qué nuevos datos puede aportar Flame a tu tienda o negocio?
Llevamos tiempo hablando de Flame y de las ventajas que su adquisición puede tener para tu negocio o tienda. Ya sabes, gracias a los datos aportados por Flame conocerás mejor a tus clientes, cómo se mueven, qué les atrae… Y al conocerlos mejor, podrás ofrecerles ofertas más personalizadas, y podrás, en definitiva, darles lo que […]
Calcula el «ticket medio» de tu tienda
Gracias a la aplicación de importación de ventas que incorpora Flame, el propietario de la tienda puede con un simple clic saber: El ticket medio, o número de tickets en un intervalo de tiempo determinado. La media entre este número de tickets y las personas que han estado en la tienda durante un tiempo determinado. […]
Más oportunidades para el retail gracias a Flame: hablamos de WiFi tracking
Ya nadie duda de que hoy en día el móvil se ha convertido en algo más que una herramienta informativa y enriquecedora de la experiencia de los usuarios en un entorno donde los smartphones están en pleno auge y las tablets están sustituyendo a los ordenadores. El 79% de los compradores ya utilizan sus smartphones […]
¿Cómo conocer a tu cliente? ¿Sabes lo que es el mapa de la empatía?
El mapa de la empatía es una técnica para ponerte en los zapatos del consumidor y así entender qué es lo que realmente quiere. En un negocio, una de las principales claves del éxito es comprender al cliente y poner a su disposición un producto o servicio que satisfaga sus necesidades. Pero, ¿cómo lo podemos conocer?
Los retailers tienen que pensar cuáles son los retos y dificultades de su cliente ideal
¿Cuáles son los retos y dificultades de tu cliente ideal? La regla nr. 1 para todo empresario es: conoce bien a tus clientes. Si quieres tener éxito en tu negocio tienes que conocer y entender a tus clientes a un nivel profundo y emocional. Si quieres vender tus productos – si quieres que tu negocio sea rentable – […]
¿Por qué es rentable conocer a tus clientes?
El objetivo deseado por todas las empresas es el poder mantener leales a sus clientes y que estos a su vez sean los que atraigan nuevos clientes. Esto es comprensible, puesto que la captación de nuevos clientes es un proceso muy costoso y en muchos casos incluso frustrante.
Medición Offline: La historia de un reto con final feliz
Actualmente, el incremento de las ventas por Internet crece 10 veces más que el de las tiendas físicas. Durante los últimos años, éste es el tipo de titulares que se ha venido repitiendo constantemente, haciendo que nadie dude del canal online, más bien al contrario. Como consecuencia, las tiendas físicas (brick and mortar) han perdido protagonismo, pero no nos debemos olvidar […]
This Heat Map Reveals The Secret To IKEA’s Store Design
In our recent tour of IKEA’s store in Brooklyn, we kept thinking back to a 2011 lecture from Alan Penn of the UCL Bartlett School of Architecture. Penn and his assistants analyzed IKEA’s layout by following customers through one of the enormous stores. He was surprised to find an extremely uniform and efficient customer flow.
Three imperatives for smarter retail
Three imperatives for smarter retail: 1- Deliver a smarter shopping experience Help all customers feel as if you know them personally, and that you have their interests in mind. This level of intimacy will ultimately create long-lasting and rewarding relationships for you and your customers.
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