Decathlon, medir y mejorar en el sector retail

Decathlon quería conocer y entender mejor el comportamiento de sus clientes: cómo interactúan estos en sus puntos de venta y cómo se comportan. Buscaba con ello adelantarse a las demandas de sus clientes para así ofrecerles una mejor experiencia, impulsar las ventas y generar fidelidad, aumentando el ‘engagement’ hacia su marca. 

Gracias a la solución propuesta por Flame analytics ahora en Decathlon tienen acceso a un enorme volumen de información sobre el comportamiento de sus clientes. Una información que analizan y que les está ayudando a mejorar sus estrategias.