Comprender los deseos de sus clientes, la base del éxito de los Restaurantes Esplore
El Grupo Ilunion, propietario de los Restaurantes Esplore, buscaba la forma de obtener datos que apoyaran el éxito de sus negocios, datos fiables que les ayudaran a tomar mejores decisiones y llevar a cabo las estrategias más acertadas para adaptar sus ofertas a las preferencias y gustos de sus clientes.
Los Restaurantes Esplore confía en Flame Analytics
Esplore encontró la respuesta en las soluciones de Flame analytics para Restaurantes. Ahora, además de ofrecer un servicio de acceso de Internet a sus clientes ocasionales o habituales, tiene acceso a un gran volumen de información sobre sus negocios que les ayudará mejorar sus estrategias comerciales, optimizar la gestión del personal y sobre todo crear experiencias mucho más personalizadas para sus clientes.
Gracias a Flame, los Restaurantes Esplore conocen métricas tan importantes como cuál es su tasa de captura, el tiempo medio de estancia dentro de sus locales y el porcentaje de fidelidad de sus clientes. Asimismo, Esplore recolecta otros datos muy valiosos (de contacto y demográficos) que los responsables de marketing utilizarán para crear campañas de marketing personalizadas y segmentadas en base a cada tipo de cliente, haciendo a cada uno sentir único e importante para la marca al ofrecerle contenidos especiales adaptados a sus gustos y necesidades.
Flame experto en Restaurantes
Gracias a las soluciones que Flame analytics ha desarrollado para el sector de restauración, podrás conocer en profundidad qué ocurre dentro de tus restaurantes y predecir futuros picos de reservas para tener suficiente stock y staff para atender a todos tus clientes. De esta forma, garantizas ofrecer una experiencia satisfactoria y crear clientes más fieles con tu negocio.
