Carmen García de Zúñiga te invita a nuestro próximo webinar

¿Qué tipo de consumidores somos?, ¿irracionales, racionales, impulsivos?, ¿y a la hora de comprar un coche?, ¿cómo actuamos?… Carmen García de Zúñiga responderá a todas estas preguntas en nuestro próximo webinar que tendrá lugar el jueves 23 de mayo a las 4 pm CEST.

Carmen analizará la dicotomía datos VS deseos que se da a la hora de adquirir un nuevo vehículo. El seminario constará de 5 módulos y serán los siguientes:

El entorno: como pasar de ciudades sin asfalto a las smart cities. La importancia de la movilidad y la influencia en la compra de vehículo.
La marca/cliente: la evolución de los perfiles y las marcas.
La importancia de los datos y el Customer Journey. El valor residual. Indicadores como NPS. Momentos de la verdad y momentos de dolor.
Omnicanalidad (diferentes canales para comprar un coche)
Futuro del sector del automóvil y de los clientes

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