Alain Afflelou confía en la analítica de Flame para sus tiendas en España
La cadena europea de ópticas Alain Afflelou ha implementado la solución de analítica propuesta por Flame Analytics Y Cad&Lan en sus más de 80 puntos de venta en España.
Cuando Alain Afflelou acudió a Flame buscaba una solución de conteo de personas precisa, así como medir otros kpis fundamentales en sus tiendas, como visitantes únicos, tasa de fidelidad o repetición, tiempo de permanencia en punto de venta o tráfico externo. Asimismo, la cadena de ópticas quería mejorar la relación digital con los clientes en sus tiendas físicas.
Ahora, Alain Afflelou puede tomar decisiones basadas en datos precisos y objetivos y hacer cambios en sus tiendas físicas (escaparates, layouts, promociones, etc.) midiendo el impacto de los mismos. Es decir, medir para así poder mejorar: mejorar su gestión, la atención al cliente y la experiencia en tienda.
