8 consejos para impulsar la afluencia en un centro comercial
Hoy te traemos 8 ideas creativas e ingeniosas para atraer visitas a tu centro comercial. Toma buena nota.
1. Planear estratégicamente
El primer paso será establecer tus objetivos SMART, es decir, que estos sean Específicos (Specific), Medibles (Measurable), Logrables (Attainable), Relevantes (Relevant) y asociados a un periodo concreto de tiempo (Timely). Una vez tengas claros cuáles son tus objetivos, será mucho más sencillo diseñar aquellas estrategias que quieras implementar en tu centro comercial y, además, serán mucho más efectivas ya que estarán diseñadas para cumplir con metas concretas y preestablecidas.
Por ejemplo, analizar y segmentar de forma específica el público de tu centro comercial y, así, poder crear campañas muy específicas a los gustos y características de estos.
2. Estar al día de las últimas tendencias
Si tu centro comercial se caracteriza por sus tiendas de moda, deberás estar al tanto de todas las novedades y tendencias. Existen sitios web especializados donde podrás encontrar todas las tendencias que se esperan para cada temporada. Mantente informado a través de las redes sociales, revistas de moda o videos de pasarelas. Atrae a tu público objetivo demostrando que tu centro comercial es rápido en captar y promover tendencias.
3. Conectar con la cultura de tus compradores
Investiga sobre tu público, sus gustos en música, libros, comida; costumbres y hábitos a la hora de comprar o relacionarse; cambios en tendencias socioculturales. Encuentra la forma de comunicarte con ellos de forma que la entiendan como algo específico y personalizado para ellos.
Por ejemplo, si uno de tus targets se caracteriza por tener mascota y que les gustan los animales, organiza un concurso de trucos y regala un vale de descuento para productos especializados a todos los participantes.
4. Descubrir un insight sobre tus compradores
Al hablar de un insight, nos referimos a una característica esencial de un cliente, pero que no se percibe a simple vista. Por eso, es importante que analices en profundidad a tus compradores para descubrir “eso” que les caracteriza y les diferencia. Ese insight puede ser una necesidad, un gusto o una forma concreta de reaccionar ante determinadas situaciones.
Por ejemplo, si descubres que existe un grupo de compradores a los que les encanta la cocina pero que por trabajo no tienen tiempo suficiente para cocinar, diseña actividades o materiales con recetas elaboradas pero rápidas de hacer, muestra las últimas novedades en utensilios o robots de cocina que les ayuden a cocinar.
5. Conectar con tu lado más solidario
Crea campañas que tengan como objetivo ayudar a alguna causa o organización social. Trata de buscar alguna causa social que influya de manera más directa en tus trabajadores, averigua a qué tipo de problemática se suelen enfrentar los visitantes de tu centro comercial, y hazles saber que eres consciente del problema y quieres ayudar.
6. Think outside the box
Se creativo y original, busca crear relaciones y patrocinios con marcas interesantes y llamativas para ofrecer a los visitantes de tu centro comercial experiencias y ofertas únicas.
Diferenciarte de otros centros comerciales con experiencias físicas que entretengan e inciten a tus clientes a estar pendiente de cuáles serán tus próximas ideas. !No le pongas límites a tu imaginación!
7. Buscar ideas fuera de tu sector
Cuando busques ideas para tu centro comercial no te centres en tus competidores directos, abre tu campo de análisis a centros comerciales que se centren en otras categorías, inspírate en marcas de productos o servicios e intenta adaptarlo a las características de tu centro comercial.
8. Revisar tu plan publicitario
Mantén tu plan de publicidad actualizado y adaptado a las necesidades del momento. Además de utilizar métodos ordinarios de publicidad trata de buscar algo que te caracterice y te haga diferente del resto. Un tipo de publicidad que se quede grabada en la mente de los receptores y les cree la necesidad de acudir a tu centro comercial.
El mensaje que utilices en tus campañas publicitarias también es importante. Encuentra el lenguaje que se adecue a los productos y servicios que ofreces y al ambiente que se vive en tu centro comercial.
